中国民航网 通讯员王欣 报道：近日，民航华北地区管理局公布最新数据，进入暑运旺季以来，锡林浩特机场6月、7月航班放行正常率为94.41%、89.99%，连续两月位居华北百万级机场首位。

锡林浩特机场面对暑运客流高峰、防汛抗洪、空中管制等因素的多重考验，保障了航班的安全、准点、高效运行，让旅客出行安心、顺心、舒心，6月和7月累计运输旅客20.37万人次，保障航班2676架次。

提升航班安全放行保障能力 让老百姓安心出行

当前，锡林浩特机场仍然面临保障人员及资源瓶颈，面对暑运旺季运输生产快速增长的趋势，为避免航班因保障原因放行延误，夏秋航班换季前，机场公司通过组织换季保障推演，重新梳理航班高峰小时数量，与航司、局方协调时刻，在换季后成功将小时高峰架次由9架次下降到7架次，时刻分布合理均匀，有效解决了航班集中同时出港导致的放行延误难题。锡林浩特机场充分总结经验，通过专题研究、完善机位调配细则、梳理地面引导流程、组织推演等方式，提升机场廊桥机位使用效率和地面保障效率，有效缩短地面过站时间，争取出港放行正常。

民航华北地区管理局公布的航班正常情况通报显示，锡林浩特机场6月航班放行正常率94.41%，在华北地区统计范围内的34家机场中位列第4，前3名放行航班数量依次为115班、56班、131班，均为吞吐量50万人次以下机场，锡林浩特机场放行航班数量为608班，稳居百万级以上机场首位。锡林浩特机场7月航班放行正常率89.99%，仍然位居华北百万级以上机场首位。

提升运行保障效率 让老百姓顺心出行

暑运旺季来临前，锡林浩特机场各岗位加大工作力度，着力提升运行保障效率。安检队伍通过优化双通道保障流程、加强人员训练、增加执勤人数有效提升旅客过检速度。货运区域通过增派保障人员，修订作业指导书，加快行李运输及分拣速度。地面服务人员通过“急客保障”服务为急客提供优先值机、快速过检与畅通登机的服务，确保旅客顺利出行。航务部门通过调配航班起降时间，加快放行速度。

“这个机场别看小，麻雀虽小五脏俱全”，“锡林浩特机场，走着能上飞机，效率真高”。网友们在多个网络平台发表着出行感受。锡林浩特机场作为百万级以上支线机场多措并举，通过提升保障效率，加快旅客通行速度，进而提升服务品质，让旅客顺心出行。

打造“心心相锡”服务品牌 让老百姓舒心出行

为更好保障旅客出行，锡林浩特机场打造“心心相锡”全链条服务品牌，为旅客带来“爱心陪伴、跟着旅客走、遮风挡雨”等服务。

据了解，“爱心陪伴”服务围绕老人、儿童、残障人士等需要提供陪伴服务的旅客，提供陪伴值机、托运、安检等贴心服务。“跟着旅客走”服务以旅客视角体验方式，记录旅客对机场服务、环境卫生、流程等方面体验反馈，同时向旅客介绍机场的服务产品。“遮风挡雨”服务在特殊天气为旅客提供雨衣，护送旅客出行。候机楼内的“小锡经理”服务岗为有需要的旅客提供相应的服务产品，为旅客带来更贴切的服务措施。锡林浩特机场将不断优化“心心相锡”服务品牌，打造更多贴心的服务产品，将真情服务融入到每一位旅客的出行服务中。

（锡林浩特机场供图）

暑运的大幕还未落下，接下来的学生返校高峰期，锡林浩特机场还将继续提高服务品质和运行效率，始终坚持安全第一不动摇，“一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓”，以实际行动为广大旅客安全、舒适、放心出行保驾护航。（编辑：孙文瑾 校对：李季威 审核：程凌）