《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 通讯员王瑛梅、雷铭杨 报道:安全检查工作作为民航安全至关重要的一环,是守护国家安全发展的重要支撑,建立起一支操作标准化、管理规范化、作风军事化、队伍职业化的安检队伍,是安检队伍管理的一项重要工作。
武汉天河机场安检站立足民航业复苏新形势,在双循环发展格局中寻求突破,在“破与立”中以量化考核指标为切口,打破当前安检队伍“干多干少都一样”的态势,从“量时质能”四个维度探索绩效分配管理新模式,用绩效考核新标尺促进安全服务新提升,实现安检高质量发展与员工增活力、得实惠的双赢局面,为安检队伍管理赋能增效。
信心来自“一个基本面”
武汉天河机场安检站积极统筹安全与发展关系,以打造国内一流安检队伍为目标。2023年,累计保障旅客2000余万人次,全年未发生重大安全事故,安全保障工作整体稳中求进、向上向好,安全“主引擎”作用充分凸显,为绩效管理提供基本支持,助力绩效改革行稳致远。
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细心设置“两个基准值”
结合当前民航业的复苏之势,参考武汉天河机场近几年数据。以疫情前的2019年安检人员利用率较高、旅客吞吐量较高的数据为目标,同时以绩效改革开始实施的2024年1月的数据为保底,建立具有挑战性的考核区间,鼓励大家垫点脚去够,加把劲去追的比拼之势。
尽心坚持“三个稳步走”
武汉天河机场安检站绩效改革坚持稳中求进的步骤,面对各部门业务内容不同、管理幅度不同,选取个别部门为试点,以点带面逐步推进稳定改革节奏;多次进行“量时质能”考核方式、考核内容宣贯,合理引导员工预期,让员工对“能多能少”有正确认知,稳定队伍思想;以科学、公正、透明的原则,对“量时质能”的考核机制充分酝酿、反复打磨,确保体制机制在武汉天河机场发展形势下相对稳定。
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(武汉机场供图)
用心考核“四个量化值”
以量为主,借助安检信息系统、证卡系统和廊桥泊位系统的统计数据,与各岗位绩效工资的比值确定检查一个旅客、一件行李、一件货物的单价,将检查工作进行量化,与员工“钱袋子”挂钩,激励员工不断提高劳动生产率,实现多劳者多得。
以时为辅,依托企业钉钉考勤制度,对比综合计算工时标准进行绩效奖励或扣减,采取增加排班频次补齐工时的方式,激励员工提高工作饱和度,实现加班者多得。
以质为本,对员工严格检查、规范执勤进行质量控制,将日常工作的准确率、规范率纳入考核,奖优罚劣在绩效工资中兑现。激励员工认真投入日常工作,实现质高者多得。
以能为基,安检队伍管理还需持续注重业务技能的培训,持续抓基层、打基础、练好基本功,将每月岗位能力测试纳入绩效考核,按照排名给予奖励和扣罚,助力“三基”建设走深走实。
随着武汉天河机场安检站绩效管理改革的稳步推进,员工开始默默发力,提升检查效率、提高业务水平,真正实现了干多干少不一样、干好干坏不一样的目标。尤其是个别岗位员工为了多争绩效工资,主动提出重返旅检主力军,个别部门主动承担“机动部队”补充其他部门人力资源缺口,绩效考核“指挥棒”的作用进一步凸显,队伍活力进一步增强,干事创业热情进一步激发,整体安全管理效能得到稳步提升,“量时质能”绩效考核取得明显成效。(编辑:李海燕 校对:王亚玲 审核:韩磊)