中国民航网 通讯员朱玥、杨舒然 报道:随着“一带一路”倡议迈入高质量发展新阶段,新疆“西引东来”的区位优势更加凸显。乌鲁木齐国际机场作为空港枢纽建设的重要参与者,全面调整优化机场地面服务功能布局,切实提升国际航班保障能力。
优化中转流程 保障旅客无忧出行。随着国际航线的不断增加,为满足旅客不同出行路线的需求,乌鲁木齐国际机场组织部门对中转流程路线进行现场勘踏,实地梳理国际航班运行保障流程,对21、22号国际远机位出发远机位候机区进行扩充,并实行“小流程”保障,中转旅客可在隔离区内快速办理完中转手续,前往相应区域进行候机,切实提升了国际旅客中转保障综合效率。
优化引导标识 持续提升服务品质。为提升引导标识的辨识度和引导力,乌鲁木齐国际机场对国际区域引导标识进行全面的优化升级,完善现有标识服务功能,问询、值机、安检、过关、登机等流程引导类标识,洗手间、饮水机、休息室、航班信息以及服务设施类标识17处,并用中文、英文、俄文、维文四种语言进行标注,升级后的指示标识更为清晰易懂,易于辨识,为国际旅客提供了便捷的路线指引,让指引标识成为了旅客无声的领路人。
优化货币兑换 提升支付便捷服务。为进一步优化乌鲁木齐国际机场外籍旅客以及出境旅客服务便利性水平,乌鲁木齐国际机场积极协调配合银行系统相关部门,在机场进出港区域设置了外币兑换点并配备了支持外卡取现功能的ATM机以及多种类型的外币兑换机器,为外籍来华、出境旅客提供多样化的支付便利服务,同时,摆放支付服务宣传展架,准确告知旅客兑换流程,为出入境旅客提供便捷化服务。(编辑:许浩存 校对:陈虹莹 审核:程凌)