《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员陈澳 报道:为期40天的2024年春运今日正式拉开帷幕。为圆满完成春运保障各项工作,白云机场安检部门立足“保安全、提效率、促服务”这条工作主线,提前研判客流趋势,动态优化候检管理,细化完善服务举措,做好各类应急准备,全力确保现场安全运行平稳可控,助力白云机场2024年春运平安有序。
(广州白云机场供图)
针对今年春运的安全保障工作,白云机场安检部门结合春运期间旅客随身携带及托运行李特点,提前组织全员开展相关物品查验专项培训,确保验证、人身、开机等重点岗位人员业务技能水平得到再巩固、再加强。同时,组织全员熟练掌握应急处置职责、信息报告、处置程序和处置措施等要求,并通过应急演练提升员工应急处突的实战能力,全力确保春运现场安全运行平稳可控。
根据今年春运生产数据的分析和预测,白云机场安检部门主动对接航司,提前开放通道,实行错峰驰援,结合回溯旅客流量数据、提前收集航班预报、实施量化匹配分析等措施,同步建立保障需求数据模型,科学动态调配勤务,及时做好春运旅客过检高峰期的“消峰”工作,加快旅客过检速度,切实将“便捷春运”的工作要求落到实处。
按照2024年春运工作要求,白云机场安检部门有针对性地进一步优化了服务工作流程和处理模式,从强化候检秩序管理、完善服务配套设施、加强服务监管力度、积极处置客户意见、加强特殊旅客关爱等多个方面进行周密部署,深入践行春风服务理念,营造浓厚的温馨出行氛围,提升旅客“感动机场”体验,助力打造白云机场优质服务品牌。(编辑:金杰妮 校对:许浩存 审核:韩磊)