中国民航网 通讯员李宜鹏、陈帅 报道：12月18日，西安机场2023年累计旅客吞吐量突破4000万人次，达到4004.5万人次，全年单日最高航班量1016架次、单日最高旅客吞吐量14.88万人次，成为今年全国第9家突破4000万的机场。

西安机场全景（李宜鹏/摄）

2023年，西安机场公司紧抓市场机遇推动主业振兴，聚焦旅客需求优化升级服务，锚定安全目标保障平稳运行，迅速回归发展快车道，为陕西民航交出亮眼答卷。

枢纽品质稳步提升，航线布局支撑有力

“抢跑增量、快速拉动；梯次推进、全面复苏；优化结构，支撑战略”，西安机场公司审时度势，精心设计全年主业振兴路径。暑运期间，公司积极协调各航空公司在旅游热点航线上增加运力、增投宽体机，单日航班量和客运量屡创新高。进入传统淡季后，机场生产平稳有序，日均航班800架次、旅客10.5万人次，持续培育厦门、长沙、杭州、乌鲁木齐、三亚和昆明等热门航线。公司借助“中国—中亚峰会”召开的有利契机，加快推进国际航线恢复，重点布局中亚国际航空市场，率先开通至阿斯塔纳、阿拉木图、阿什哈巴德、塔什干、比什凯克和杜尚别等中亚5国6地的航班，进一步挖掘旅游客源增量。2023年，公司通过有效配给优势资源，开展全链条、多广度系列营销工作，调匀航班排布密度，实现干支高效衔接，西安机场共计新开、恢复至亚洲、欧洲、大洋洲方向的航线25条，国内国际通航点增至170个，37条主力航线在总客运量占比达到80%，机场枢纽作用和战略地位进一步凸显。

暑运期间，西安机场客运量屡创新高（李宜鹏/摄）

西安机场联合运控大厅（李宜鹏/摄）

聚焦旅客实际需求，服务品牌提质升级

西安机场公司扎实开展“民航服务助力行业恢复年”专项行动，持续完善各类服务管理制度，全年落地服务提升措施59项，对社会关注度高、旅客体验明显的服务短板开展集中攻坚。为拓宽“首次乘机旅客服务”外延，打通服务全链条，公司推出机场“首次乘机旅客服务”3.0版本，上线“国际首乘”“省内通”等创新服务，持续优化旅客出行体验。前三季度，西安机场CAPSE满意度平均值综合得分4.14分，在同量级机场中排名第8位。公司“西悦行·经西飞”中转服务获CAPSE创新奖、入选卓越品牌，“首乘最佳服务”获评中国民用机场协会优秀服务案例，服务品牌影响力不断提升。

真情服务旅客（李宜鹏/摄）

西安机场加快推进国际航线恢复（李宜鹏/摄）

提高安全管理效能，深化协同运行机制

西安机场公司坚决守牢航空安全底线，开展重大安全隐患专项查治2023行动，深化安全责任、安全管理、运行管理和应急管理四大体系，全面应用风险隐患双重预防机制，推进应急管理体系建设，用实际行动确保“两个绝对安全”。公司完善协同运行体系，扩大单一机场协同范围，主动融入行业三级协同机制建设；升级雷雨、冰雪等不利条件运行管控策略，开展信息平台优化和运行品质指标体系建设管理工作，持续强化协同运行支撑，提升协同运行实效。2023年西安机场放行、始发正常率始终排名全国同类机场前列。公司配合局方开展航班近机位靠桥率专项整治工作，在航空器拖曳、廊桥维保优化、航班计划协调、盘活机位资源方面持续发力，优化机位分配规则。专项整治以来，机场近机位日周转频次12.9次，在全国13个枢纽机场中位居前列。

雨雪天气航空器除冰保障（周成君/摄）

当前，西安咸阳国际机场三期扩建工程正在如火如荼建设中，预计2024年底具备投运条件。借助这一发展机遇，西安机场公司将继续发挥地理区位、历史文化和枢纽网络优势，拓宽业务规模，加快航网布局，完善枢纽功能，实现“做强亚洲、做优丝路、联通全球”战略目标，为服务陕西经济社会发展贡献力量。（编辑：陈虹莹  校对：李佳洹  审核：程凌）