《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员张顺 报道:日前,首都机场商贸公司内蒙古分公司以“服务中转旅客”为切入点,选取中转旅客数量占比靠前的支线机场,先后联动呼伦贝尔、赤峰和锡林浩特机场推出中转旅客专享营销活动。
呼伦贝尔机场工作人员为旅客讲解活动内容(呼伦贝尔机场供图)
作为经呼飞中转旅客“六免五优双享”中“优惠购”的关键部分,商贸内蒙古分公司始终高度重视做好中转服务工作,持续更新品牌折扣内容,并保障中转旅客进店消费可享优先结账。同时结合实际预算情况,商贸内蒙古分公司区分地域定位人群,分批次向呼伦贝尔、赤峰和锡林浩特机场来呼中转旅客发放“满100元立减20元”购物优惠券,精准激发消费潜力。
为确保活动顺利进行,商贸内蒙古分公司与相关机场进行充分沟通与协调,设计印制宣传物料,在其值机柜台、旅客休息区电子屏等处设置明显的宣传和引导,安排工作人员为旅客提供咨询和纸质优惠券发放,并在呼和浩特机场中转柜台同步摆放宣传页,方便旅客了解活动详情。此外还组织线上活动宣传,通过发放电子优惠券扩大活动覆盖范围,充分引导中转旅客进店消费。活动期间带动中转旅客消费180余笔,活动成效显著。
近年来,商贸内蒙古分公司不断夯实专业核心能力,持续深耕融合业务发展,强化干支联动,助力机场命运共同体建设,期间完成内蒙古机场集团乌兰浩特机场商业规划升级项目,参与锡林浩特新机场商业规划和呼伦贝尔机场新航站楼商业规划评审,推荐联系赤峰机场新航站楼商业规划,给四家支线机场培训,为三家支线机场推介品牌商户;上线“中转旅客服务通”小程序,为中转旅客提供精准化、个性化的购物服务;不断加强与携程、飞猪、在机场等OTA平台合作,注重完善线上展销渠道,增加旅客触达率,转化非刚需人群,打破机场边界。(编辑:王亚玲 校对:李海燕 审核:程凌)