《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员朱琳、孙运杰、王嘉豪 报道:冬春航季即将来临。自10月29日起,山东省机场管理集团临沂机场将执行冬春季航班计划。为进一步满足旅客出行需求,确保新航季航班运行安全、平稳、有序,临沂机场提前筹划部署,全力落实各项安全服务保障工作,为换季航班安全保障打好基础。
把好运行关,纵享“畅旅程”。临沂机场深入分析市场恢复的航空出行需求与客货源结构变化,全面压紧压实责任、优化航线网络、争取时刻增量。新航季,临沂机场与16家航空公司合作运营45条国内国际航线,通航至31个城市,日均计划航班量达到73架次,航班通达性与便捷度进一步提高。新开临沂—长沙—西双版纳航线,加密临沂至三亚、天府、长沙航线,方便市民出行。持续优化航班时刻,换季后各航线时刻均有调整,其中杭州、银川等航班时刻优化调整较大。此外,临沂国际机场将着眼国内国际航线开拓,开通至越南芽庄、泰国曼谷、中国香港等国际与地区航线。换季后,临沂国际机场将着眼国内国际航线开拓,计划11月2日开通临沂—日本大阪国际全货机航线,带动国际航空物流市场发展,努力开辟临沂扩大对外开放的“空中桥梁”,为临沂经济社会发展和商城国际化转型升级注入强劲动能。
把好安全关,练就“硬功夫”。为切实做好航班换季保障工作,确保换季后航班安全、高效运行,临沂机场针对冬春季航班运行特点,结合自身工作实际情况,提前制定航班换季保障措施,提前部署航班换季和国际货运开航前各项安全准备工作,严把安全关、运行关、落实关,做到平稳换季、安全换季。换季后将有16家航企执飞临沂航班,目前14家国内航企已完成维修协议和除防冰协议签署及人员的培训和授权,机场正积极推进2家国外航企的协议、培训、授权。针对冬季低温、低能见度、大风、冰雪等复杂天气,结合冬季运行不安全事件和新版《运输机场跑道表面状况评估和通报规则》,临沂机场对除冰雪、航班大面积延误等预案进行梳理、修订并加强学习,组织开展除冰雪演练和航班换季、冬季特情处置、道面状况评估、气象预警等专项业务培训,提高全员安全思想认识,充分做好设施设备的维护保养和物资储备,确保人员、车辆及设备设施保持良好的执勤战备状态,为冬春航班换季平稳运行提供强有力的保障。
把好服务关,打造“优服务”。为做好航班换季工作,满足旅客出行需求,临沂机场以“金凤凰”服务品牌为依托,提前进行航班换季服务工作部署,全力落实各项安全服务保障工作。结合冬春季航班特点,组织学习各航企专题培训文件,做好航企差异化保障要求,并认真分析换季后航班变动情况,重点对航班高峰段设施设备运行、远机位保障、中转旅客保障、航班延误保障等环节存在的风险制订完备的应急方案,进一步提高应对处置能力。为切实做好换季客流高峰旅客服务保障工作,根据航班客流量情况,在高峰时段适当增加维序人员,引导旅客过检,宣讲安检和乘机知识,同时及时增开通道,增加现场巡视,做好特殊旅客群体“差异化”服务,为首乘旅客、无陪儿童、病残旅客等旅客群体提供“一对一”全程引导服务,提升旅客满意度。

厉兵秣马,整装待发。新航季即将拉开帷幕,临沂机场将在集团党委的坚强领导下,持续提升服务品质,进一步强化员工岗位技能水平,严把安全关、运行关、服务关,为换季后航班安全运行打下坚实基础,高质量完成新航季各项保障任务,为实现集团“双一流”发展目标、建设新时代沂蒙空港贡献新力量、展现新作为。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:程凌)