中国民航网讯：2023年9月29日至10月6日，西藏自治区内各机场迎来客流量高峰期，共保障航班1463架次，旅客吞吐量175993人次，货邮吞吐量835.5吨。

以确保安全为核心，统筹推进自查自纠。一是印发《关于进一步加强亚运会暨国庆中秋期间安全管理工作的通知》，组织安全业务助理开展交叉检查；二是制定《西藏机场集团中秋、国庆节期间专项安全监督检查单》，集团值班领导每日带领安质办值班人员开展现场检查和视频抽查，并及时通报检查情况，督促责任单位立即整改；三是各分公司开展综合安全大检查，重点对围界、道口、排洪沟、供电设施、机坪运行等地点进行现场安全督导；四是对集团所属23家单位34位值班领导的值班值守情况进行电话抽查，各级领导均严格落实值班值守制度。

以强化服务为重心，全面提升服务品质。一是通过摆放国旗、党旗，悬挂摆放花卉微景观、月兔灯等装饰物，营造节日出行氛围；二是优化服务保障流程，严格执行首问首看责任制，耐心解答旅客关心的乘机和出行问题；三是开展服务质量提升培训，引导员工进一步增强服务意识，转换服务思维，做好老年人、残障人士等群体的全流程保障服务；四是根据节日期间航班增量，动态开放值机柜台、安检通道，优化机位安排，提前“疏通”旅客进出港重点环节可能存在的“堵点”；五是及时解决旅客现场服务纠纷，针对节日期间受理的旅客意见建议，及时处置，限时回复，致力做到投诉不过夜。

下一步，西藏机场集团将以“百日安全倒计时”活动为主线，统筹推进安全管理体系建设、二跑道投用、鸟击防范、跑道防侵入等重点工作，同时进一步加强服务质量监督监管力度，用责任和担当为广大旅客创造更加安全、更加便捷的出行环境。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核：程凌）