中国民航网 通讯员陈杨 报道：7月1日至8月31日，为期62天的暑运保障圆满结束。期间，佳木斯机场共完成运输航班起降1640 架次、旅客吞吐量20.3万人次，同比2019年分别增长63.7%、44.8%。其中，8月6日，佳木斯机场单日保障航班36架次，完成旅客运输4739 人次，成为暑期旅客集中出行最高峰。截止到8月底，2023年佳木斯机场共保障航班6436架次，实现旅客吞吐量73.97万人次、货邮吞吐量1290.5吨，分别完成全年目标任务的64.7%、72.5%、107.5%。

今年暑期运输季，佳木斯机场呈现出携老挈幼全家游、无家长陪伴儿童和首乘旅客出行多的显著特点。为积极应对经济社会快速恢复、旅客出行迅速增加，确保暑运工作安全平稳有序开展，佳木斯机场从设施设备、人员储备、技能提升、流程再造等多方面积极行动，持续开展“旅途儿女”“暖心妈妈”“首乘旅客”等服务品牌建设，在问询台设置了便民服务箱、应急小药箱，并根据暑运特点提前配备了雨伞、一次性雨衣和新增了部分轮椅等。针对陪伴儿童，佳木斯机场工作人员提供了全程陪伴、无缝衔接的优质服务，让孩子们在欢声笑语中享受“独自放飞”的愉悦，暑运期间共保障1086名无陪儿童顺利出行。针对首乘旅客，佳木斯机场增加现场服务人员，引导协助首乘旅客办理登机牌、验证安检、登机等，大大降低了首乘旅客乘机的陌生感。

针对客流运输高峰频现和高温、雷雨、多轮台风来袭等复杂天气给保障带来的不利影响，佳木斯机场根据航班情况和旅客流量，适时增开安检通道、值机柜台和行李托运柜台，加强现场维序疏导，缩短旅客排队等候时间。同时，做好运行资源预备，并及时响应。重点关注旅客服务工作以及不正常航班保障工作，提前做好酒店、汽运车辆保障的沟通协调及准备，确保不正常航班发生时，及时做好旅客相关保障工作；同时，持续重点关注航班信息，了解航班变化，及时采取相应前置措施，全力做好旅客服务保障工作，努力降低因特殊天气而导致的旅客不良情绪。

下一步，佳木斯机场将继续在确保安全运行的前提下，持续践行“真情服务”理念，不弃微末、久久为功，不断改善候机环境、提升服务品质，用实的行动满足广大旅客美好航空出行的需求。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：程凌）