中国民航网 通讯员刘维维 摄影报道：一身火焰蓝，神圣使命担在肩，勇敢、热心、敬业是他在工作中重要的品质。肖圣达是赤峰机场一位普通的机场消防战斗员，而他在这平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。刚刚度过了2023年除夕，肖圣达接了一通快递电话，而他并不知道这是从远方寄送过来的感谢礼物。

2022年11月正值赤峰市疫情管控静默时期，全市人民都在居家静默，共同抗击疫情。肖圣达在这个危险时刻挺身而出，主动要求来到单位作为疫情突击队的一员，承担赤峰机场疫情管控时期的运行安全保障任务。

肖圣达在工作岗位上  

2022年11月24日17点30分，HO1206航班准时落地，因疫情原因，所有旅客落地后都按照属地管理政策迅速撤离，无人逗留。在航站楼值守的肖圣达正准备做环境消杀时，看到了一位比自己年长几岁的女士在休息区的椅子上无助的坐着，肖圣达立刻上前询问这位女士，“您好，请问有什么可以帮到您的么？”，这位旅客说她从上海出发，在赤峰中转去乌兰浩特，但由于赤峰的疫情使她的后续航班取消了，只能坐次日的航班回乌兰浩特。肖圣达了解了这位旅客的情况后，第一时间联系机场大巴，想让这位女士乘坐大巴前往住处。可这位女士说她已经联系很多酒店了，因为赤峰市静默管控，所有酒店均不接收外来客人。此时这位女士无助的问了一句，“我能在这个椅子上休息一晚么？”当肖圣达听到这个询问时，内心是万分复杂，马上联系了当日航站区值班同事，并且把这位旅客的情况向航站区值班同事进行了简要说明，希望能够在不违反规定的情况下安置好旅客，刚撂下电话不久，航站区同事就来到了候机厅现场安抚旅客，并且同意这位女士在规定区域内留宿。

当晚20点多，伴随着最后一班飞机落地，肖圣达还是放心不下这位女士孤零零的在硕大的航站楼里留宿一夜，他便上前安抚这位女士，给这位旅客找了一个安静的地方，又将两排座椅对上，确保能够躺下将就一晚。肖圣达看到天色已晚，航站楼里商店、饭店因疫情原因均未营业，肖圣达在机场餐厅定了一份套餐送给这位女士，并将自己的电话号码留给了这位女士，确保有什么紧急情况可以第一时间联系自己，下班前肖圣达又去候机楼值班大爷的办公室，嘱托值班大爷辛苦照看一下这位留宿旅客，这时他的心才安稳下来。第二天早上，肖圣达很早就起来去了机场食堂，给这位旅客带上早饭，希望吃完这顿早饭能缓解她这一身的疲惫，能够顺利登上回家的航班。小小的举动让旅客十分感动，两人互留微信，成为了朋友。在肖圣达看来，做好服务就是要对旅客付出一颗真心，在帮助别人的同时自己也能感受到一份快乐。

旅客感谢肖圣达邮寄的家乡特产

上午10点，这位女士如期踏上了回家的路，肖圣达看着飞走的航班，心里默默的祝福她平安、顺利。这位女士回到家的这段时间，肖圣达与这位旅客成为了朋友，时不时的在微信上聊一聊工作，聊一聊互相的生活状况，除夕夜的时候，两人还在微信里互送新年祝福。2023年2月17日，肖圣达接通这个快递电话，收到快递时，他打开快递看到里面有两包自制家乡特产、一盒“得到”的日历。与此同时，他的手机收到了这位旅客发来的一条短讯，上面写到“善良的人都应该被看见”，并祝他工作顺心。肖圣达用自己的一分努力、一个微笑，传递着爱心、传递着温暖、传递着真情服务，保障着每一位旅客顺心、安心出行，平平安安归家，在赤峰机场感受到了“家”的温暖。

这只是肖圣达日常工作中的一个片段，在投身机场安保工作的几年里，他以实际行动，诠释着真情服务的理念，面对形形色色的旅客，无论是语言不通、行程过长还是航班延误、晚来误机各种问题，肖圣达都用耐心、爱心、热心、细心为旅客们排忧解难，让五湖四海的旅客在塞外草原赤峰机场留下了美好回忆,让身处异乡的游子感受到了家的温暖。今年已经是他入职的第五个年头了，随着时间的流逝，他把自己的青春留在了机场，奉献给了每一位南来北往的旅客。五年时间里，他也得到了机场集团、机场公司的高度认可。2021年，肖圣达以良好的个人素质参加首都机场集团消防技能大比武，荣获支线机场团体项目第三、个人单项技能比武第二的优异成绩，2021年、2022年被赤峰机场公司评为年度优秀员工称号，得到多种荣誉的他，并没有因为这些荣誉停止前进的脚步。在日常工作中，他深知体能训练是消防救援队伍重要的训练内容，扎实的体能基础是完成各类灭火救援任务的前提和保障，他结合自身实际，制定了训练计划，积极探索体能训练的方式方法，加强日常训练和专项训练，确保随时都保持最良好的体能状态和战时状态，在机场消防队各项训练中都努力做好“排头兵”。

肖圣达在训练中  

在赤峰机场，还有无数个像肖圣达一样的人，他们用一次次的真情和微笑为旅客提供细致周到的服务，他们在平凡的岗位上做着不平凡的事，在空港绘就了一道温暖靓丽的风景。

赤峰机场也将始终秉承“以人民为中心”理念，深入践行民航局“真情服务”要求，不断丰富“中国服务 畅享草原”品牌内容，提升服务“美誉度”，全力扮演好“城市第一会客厅”的角色，从心出发，点亮赤峰的城市温度。