中国民航网 通讯员包颖异 报道：2月15日，为期40天的春运圆满收官，内蒙古空港贵宾服务公司在春运期间创新服务举措，优化服务链条，圆满完成此次保障任务。春运期间呼和浩特本部保障旅客约1.3万人次，同比增长51%，单日旅客保障突破500人次；高铁贵宾事业部保障旅客9049人次，同比增长240%。

夯基础，保证旅客安全出行

安全是春运工作的重中之重，随着疫情防控政策的进一步优化，人们出行的需求不断增加，公司多举措确保旅客出行安全。成立春运领导小组，召开春运工作动员部署会，对各保障部门及合约商部署春运工作任务。制定了春运保障工作方案和应急处置方案等。今年是疫情防控优化措施后的第一个春运，面临旅客出行大幅增长，公司开展常态化的消毒全覆盖，针对休息大厅及电梯等使用率较高的设施开展高频次消毒，对休息区域每2小时开展一次消杀，面对今年春运期间出现的首场降雪天气，公司组织全体干部员工积极迎战，启动《特殊天气应急处置预案》，运行保障部门、高铁事业部迅速行动，提前做好各项准备工作，调整班制提前备勤，对保障车辆进行维护检查，提前铺设防滑设备，与机场保障部门协调提前对保障区域进行清雪作业，为旅客提供了平安、便捷的出行环境，各项保障工作平稳有序。

细措施，营造浓浓节庆氛围

为了提升旅客的候机体验，营造温暖祥和的节日气氛，春节期间公司组织各部门全方位开展了节日喜庆氛围营造和新春特色服务活动。彩色蝴蝶兰的装点，让环境更加的温馨；福字、中国结、大红灯笼等节日元素随处可见，员工们身着红色的马甲，吉雅志愿者在春节期间着蒙古民族服饰，顿时整个休息区充满朝气和活力。为保障旅客顺利出行，旅客服务部推出了“春节出行 吉雅护航”的服务，帮助那些出行不便的旅客顺利乘机。春运期间，共保障老年旅客203人，首乘旅客36人。

帮助老年旅客将行李搬运到楼内快速通勤车上

在北方小年开始，内蒙古空港贵宾服务公司与内蒙古机场集团同步开展“互联互通畅新途、新春祝福送万家”活动，为往来出行的旅客赠送100副精心定制的春联礼盒。在春节期间，嘉宾服务部将“围炉煮茶”活动也搬进了头等舱休息室。在休息室门口和水吧位置，布置了专门的打卡拍照区域，并为旅客提供了精美的汉服和可爱的小配饰，供旅客拍照使用，旅客可在打卡拍照的同时，享受“围炉煮茶”的惬意。扎兰屯事业部在休息大厅邀请旅客开展写“百福”送祝福活动。正月十五闹元宵，运行服务部、嘉宾服务部、呼伦贝尔等多个事业部，开展“猜灯谜 送汤圆”活动。此外，还为旅客准备了兔子玩偶、缓解旅途疲劳的颈枕、靠枕、拖鞋等精美小礼物。

赠送头等舱旅客新年礼物

暖人心，做好员工服务工作

春节期间，为切实把公司关怀关爱落到实处，将公司的关怀送到每位职工的心坎上，让员工过一个幸福、欢乐、祥和的春节，内蒙古贵宾公司从细节入手，为运行保障员工、困难职工等送去慰问品和节日问候。内蒙古空港贵宾服务公司领导班子先后来到运行服务部、嘉宾服务部、旅客服务部、高铁贵宾事业部火车东站，为春节期间留守在工作岗位的职工们送上新春祝福和新年“福袋”。同时为大家送上节日的问候和衷心的新春祝福。

员工收到春节“福袋”

春节期间公司工会还为运行保障部门的员工提供充足的生活保障，为员工提前准备了熟食、水果等物品，组织在岗的员工开展包饺子、看春晚等活动，同时开放活动室，为大家开展文娱活动提供场所，为外地员工营造“第二故乡”的满满年味。