中国民航网 通讯员李宁、钱晓莹 报道:“张灯结彩贺新春,敲锣打鼓闹元宵。”为丰富“中国服务 畅享草原”服务品牌内涵,2月5日,乌兰浩特机场在候机楼内开展了“猜灯谜 赢体验”元宵节主题活动。
为保证活动的参与性和体验性,乌兰浩特机场提前部署,提前制作和转发活动宣传图片,精心设置活动内容、布置活动现场。在活动中,在“猜灯谜、赢花灯”环节,为参与猜谜的旅客送上一盏DIY花灯;在“幸运转转转、畅享伴您行”环节,旅客转动转盘可以赢得优先过检、优先登机、购物满减、免费元宵、免费休息室体验、免费乘车等出行服务和节日祝福,为旅客的航空之旅增添了趣味、带来了实惠。此外,还通过“送您一份吉祥”活动,在安检现场为出行儿童赠送主题公仔挂件。
活动现场氛围热烈,不时传来欢声笑语,小朋友猜中灯谜后兴高采烈地到旅客服务中心领取兔子花灯,“转盘”环节更是获得了旅客的连声好评:“我抽到了免费休息室体验,休息室还有免费的实物和饮品,真是‘贵宾’服务啊!”“奖品竟然还有免费乘车,等我返程的时候正好可以用上,太好啦!”
乌兰浩特机场将不断细化服务措施,每月开展旅客互动活动,通过打造温馨、愉悦、轻松的候机氛围,让旅客时刻感受到暖心服务在身边,切实提高旅客对机场的服务满意度。