中国民航网 通讯员张慧敏 报道:首都机场安保公司大兴机场分公司(以下简称:大兴机场分公司)全力做好旅客安全、便捷出行的各项保障工作。
覆盖“盲点”,确保疫情防控不留死角
为确保顺利完成节后“大客流”期间的各项保障工作安全平稳运行,大兴机场分公司特此成立“大客流”保障工作领导小组,全面负责安检现场的疫情防控和安全生产工作的总体部署、协调、实施、检查等工作,全力保障旅客安全顺畅出行。
同时,大兴机场分公司通过线上“腾讯会议APP”和线下科例会、班前后会等形式开展思想动员工作,各科室基层管理人员要求员工严格落实好各项疫情防控措施,进一步强化员工的政治担当,强化“主人翁”意识,扎实做好疫情防控工作,确保员工在岗、在位、在状态。
此外,大兴机场分公司严格按照防疫要求做好常态化疫情防控工作,并对安检现场的座椅、员工休息室及更衣室、旅客衣物筐等公共设备设施进行每日定时定点的消毒消杀工作,切实做好日常的维护及管理,用实际行动践行着“三个敬畏”,确保疫情防控工作认真落实到位。
安检员对设备设施进行消毒
夯实“支点”,筑牢安全生产最严防线
为进一步强化员工的“底线”思维和“红线”意识,牢固树立“安全隐患零容忍”思想,坚持“安全第一”工作方针,严守机场安全“四个底线”,狠抓安全管理,全方位排查风险隐患,堵塞安全漏洞,要求全员做到思想不松懈、措施不松动、工作不松劲,并以最强政治责任感和使命感确保关键时期绝对安全。
同时,要求各科室组织开展“大客流”疏散应急处置预案桌面推演,加大演练频次,查找应急预案工作的薄弱环节和不足,增强员工应急处置的敏锐性,加强各岗位间的协同配合意识,切实提高了全员的应急处置能力水平,确保应急演练培训工作取得实效。
此外,大兴机场分公司持续加强员工应急演练的系统培训,基层管理干部带领班组长深入一线,强化各科室应急救援能力建设体系,完善应急处突机制,并从实战中吸取经验和教训,完善应急联动机制,提高全员的突发紧急事件的处置能力,切实筑牢安全生产防线。
点燃“亮点”,全面提升真情服务品质
为持续做好服务保障工作,大兴机场分公司加强与大兴机场属地管理部门、航空公司等单位的协调沟通,关注高峰时段、异常天气时的客流变化,及时开关通道,合理调配安检资源,充分发挥“爱心通道”“有行李通道”“无行李通道”“团队通道”等功能性通道的优势,确保旅客过检“零等待”。
同时,大兴机场分公司通过组织各科室“服务标兵”分享服务经验,探讨服务细节,分析在现场工作中遇到的问题,切实解决服务问题,规范员工服务行为,全面提升安检服务质量和过检效率。
此外,大兴机场分公司持续推动“安检现场高峰时段资源匹配与应用”“旅客安检现场优化”“旅客现场功能性通道特色服务创新研究与应用”“安检真情服务”课题研究与发布工作,进一步加强员工服务意识,优化服务流程,提升服务质量,确保旅客过检“放心+安心+舒心”。
安检员严格落实检查标准
未来,大兴机场分公司将持续推进以“三个敬畏”为内核的作风建设,夯实安全管理基础,建立完善多层次的技能培训体系,增强全员安全责任意识,多措并举提高服务质量,助推企业发展行稳致远。