中国民航网 通讯员谢丹茜 报道：自5月16日起，呼和浩特机场“经呼飞”不再对无托运行李的区内“通程”旅客登机牌上加盖“中转验讫章”。中转旅客可通过候机楼航显屏、航旅纵横APP、致电96777等方式获取中转航班登机口信息，落地后，旅客可直接前往后续航班登机口，无需到中转柜台办理中转手续。

中转员工引导旅客直接前往登机口候机

今年的集团工作报告提出，要升级完善“经呼飞”服务品牌。为深化品牌内涵，2022年，“经呼飞”以打造“优质服务链条”为契机，升级“经呼飞”服务产品，优化“精细有爱，尊享无忧”服务子品牌形象。为全面升级呼和浩特机场中转旅客体验感，真正实现“一票通关”中转全链条服务，通过“微信客服中心”，为中转旅客搭建“一站式”中转服务平台。“取消中转验讫章”可以有效减少旅客排队等候时间，对于没有托运行李的旅客，可直接持登机牌前往登机口，让“中转出行”更加便捷。对于那些到机场本身就时间紧迫的旅客，节省了排队时间，有效降低误机概率。

在取消区内进港旅客中转验讫章流程后，中转柜台保障压力降低，下一步，将打造“特殊保障全流程”服务项目，包括强化急转旅客全流程引导服务以及强化特殊旅客全流程陪同服务。今年“经呼飞”还将创新中转“无纸化一站式”服务，通过协调机场公司研发“在线选座”程序并推广成员机场，经呼和浩特机场中转的旅客，可通过小程序“在线选座”，实现支线机场中转旅客“无纸化一站式”的转机服务，为中转旅客提供个性化服务，以便捷的流程、真诚的服务助力集团公司“凝心工程”，使旅客中转服务更加暖“民心”。

“经呼飞”自2012成立至今，服务了数以万计的中转旅客。经过不懈的努力，全方位提升中转服务品质，将人性化、便捷化、现代化的服务融入到每位中转旅客出行中，体验“经呼飞”无忧中转，让旅客真正地感受到“经呼飞”的服务内涵。