中国民航网 通讯员韩笑 报道：“今天我要衷心而诚挚地感谢秦皇岛北戴河机场的工作人员，我为你们的贴心服务点赞，我为你们的认真负责的工作态度点赞！”从广州飞抵秦皇岛的赵先生在航旅纵横APP上留言感慨......

2月18日19时，机场工作人员李群接到一名旅客电话，称自己乘坐飞机时，不慎将自己的笔记本丢失，希望帮助找回。经了解，李群在安抚旅客后，第一时间联系到机场负责失物招领的部门，询问是否有拾到笔记本，让其他员工帮助在旅客下飞机的路线进行寻找，却没有找到。后又想到，旅客很有可能是将笔记本遗落在了飞机上，便立即了解旅客乘坐航班的相关情况，但该航班在秦皇岛机场经停50分钟后，已按计划起飞，飞往哈尔滨机场。李群并没有放弃，又辗转联系旅客所乘航空公司与哈尔滨机场，经多方联系寻找，最终在旅客乘坐飞机座位边上找到了笔记本电脑，在哈尔滨机场工作人员的协助下，旅客的笔记本电脑失而复得。