中国民航网 通讯员郑毅 报道:为营造春运期间良好的安全环境,防疫情、保安全、强服务,全面提升员工服务水平、提高安检整体形象,南宁机场安全检查站国际旅检科开展了“提士聚力在春运 厉兵秣马保安全”为主题的专项培训,全力提升春运期间的各项保障能力。

严防严守 筑牢疫情“防火墙”
在做好春运保障的同时,疫情防控工作也严抓不放松,近日南宁机场安全检查站国际旅检科分两批次对国际专班保障小组进行进专班前防疫专项培训及实操考核,包括有国际专班保障流程、废弃医疗物品丢弃、防护服穿脱、七步洗手法、宿舍管理规定等,培训结束后由科级管理人员进行一对一考核,确保每一位队员掌握好疫情防控能力,筑牢疫情“防火墙”。

技能提升 严把春运安全弦
为确保春运期间安全工作平稳运行,国际旅检科相继组织开展验证、人身检查、开机等技能培训,结合案例分析,总结经验,吸取教训,全力提升员工业务技能,强化员工安全意识,为春运保障严把安全弦奠定基础。

优化提质 传递阳光暖心服务
“安全不打烊,服务不减质”国际旅检科从仪容仪表、站、行、坐、指引手势等方面进行详细培训,量身制定服务五部曲--主动问候、双手递接、高效过检、适时提醒、感谢配合,并结合近期典型服务案例分析,让员工以旅客的视角发表感想,真正理解在实际工作过程中应掌握的服务技能,提升整体服务水平。
聚力前行,助力春运,南宁机场安全检查站国际旅检科将持续提升队伍精细管理,优化服务品质,不断提高员工业务能力及服务质量,用实际行动践行安检员的使命和担当,全力以赴做好2022年春运各项保障工作。