中国民航网 通讯员闫立萌 报道：为进一步贯彻落实上级党委决策部署，深入开展党史学习教育，大兴机场聚焦群众关注的陆侧交通运输，结合业务实际，以“四个创新”为抓手，发挥综合交通管理效能，通过开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动，积极推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，提升大兴机场陆侧交通运输服务质量，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

增线延时，完善交通体系

为进一步完善大兴机场综合交通体系，织大织密织牢“地上一张网”，打造“来得顺、走得美”的出行体验，大兴机场立足群众需求，协调各方积极推进新线路开通和轨道延时工作。

机场巴士方面，开通天宫院线、望京夜航线、雍和宫夜航线、东直门夜航线和涿州城市航站楼班线等5条巴士客运线路，并上线往返北京朝阳站经停中心城的定制巴士，同时优化了北京站线、北京西站线等5条线路共计23个站点。截至目前，大兴机场共开通机场巴士线路20条，初步构建起了通达中心城、覆盖京津冀的道路客运网络，更加精准地满足旅客的出行需求。

轨道交通方面，积极做好地铁19号线的运营对接工作。19号线可与地铁大兴机场线在草桥站进行换乘，旅客从大兴机场至牡丹园仅需50分钟。19号线通车首周，地铁大兴机场线在综合交通中的分担率增加了5%。同时，为做好大兴机场夜间集中到港旅客的交通保障工作，提升乘客出行体验，通过积极协调北京市交通委和轨道运营公司，于2021年5月1日起将地铁大兴机场线大兴机场至草桥方向末班车时间由22:30常态化延长至23:00。

出租车管理方面，持续加大出租车运力保障力度，一方面通过在各大出租车调度中心、出租车运力保障平台、出租车调度站公众号和103.9北京交通广播等多种信息渠道发布出租车需求信息募集车辆，另一方面在出租车运力不足情况下通过发送免费爱心巴士将旅客转运至中心城区，基本实现了常态情况下“零等待”及应急情况下“少等待”。

真情服务，加强信息告知

为进一步提升旅客的出行幸福感，加强大兴机场综合交通的服务品质，大兴机场秉承着“爱人如己、爱己达人”的服务理念，致力于提升旅客的服务满意度，促进大兴机场服务生态的蓬勃发展。在出租车候车区增设了预计排队时间、机场巴士线路图、价格公示等标识，并在问询柜台和行李提取厅等处展示出租车现场排队实况、出租车待运数量、巴士线路时刻、轨道实时信息等综合交通资讯，让旅客可以更加直观地获取综合交通信息，更好地依据自身情况选择交通方式；对航站楼内、摆渡车及航空器上的交通信息广播进行了优化，加强对夜间出港旅客的信息告知；同时，对航站楼及停车楼内的指引标识进行了不同程度的优化，通过引导标识、航显屏等方式，多角度、全方位地加强对旅客服务信息的指引。

解放双手，轻松顺畅乘机

城市航站楼是大兴机场推动京津冀协同发展国家战略，落实“交通先行，民航率先突破”的标志性举措。2021年，草桥城市航站楼分别于4月、11月完成了南航和东航两家航司的入驻，拓展了草桥城市航站楼授权航司数量，提升了旅客服务品质。2021年12月30日，涿州城市航站楼正式启用，为旅客提供集值机、行李安检、行李托运、机场巴士于一体的顺畅乘机服务，同时行李运输全流程实现监控覆盖，与大兴机场数据协同共享，让旅客出行安心、放心。截至目前，大兴机场已运营城市航站楼三座，并在积极推进其他城市航站楼的开发工作，有力落实了大兴机场“地上一张网”战略，也是践行首都机场集团“服务国家战略、服务地方发展、服务广大旅客、服务航空公司”四个服务和发挥“动力源作用”的重要范例。

关爱员工，彰显人文情愫

为了做好员工保障工作，提升员工的幸福感与归属感，服务好服务旅客的人，大兴机场立足员工需求，践行“人文机场”建设工作思路，2021年推出了一系列提升员工满意度的服务举措。

员工班车方面，对集团公司各成员单位驻大兴机场全体员工的OD点开展了问卷调查，并根据员工意见对班车线路站点和时间进行动态优化和调整，提高了站点覆盖率，缓解了员工的通勤压力。

公交方面，协调大兴区交通局和公交公司持续优化公交线路，天兴一街南、南航基地两个车站实现双向运行，榆垡至机场上下班时间大站快车持续服务，员工出行更加安心。

共享单车方面，为解决员工“最后一公里”的通勤问题，大兴机场通过招商方式引入共享单车服务商，“哈啰”单车于2021年12月15日在大兴机场正式投用。目前，已完成了初期规划的25个共享单车停放点位及800辆共享单车的投放工作，让员工出行更便捷。

员工停车方面，持续做好驻场单位员工停车服务工作，完成高架桥下停车场、飞行区2#、3#和4#道口停车场改造工作，上线了员工停车场泊位诱导系统。截至目前共备案停车8000余辆，切实做到了停车有位，幸福加倍。

员工休息区方面，2021年12月31日，大兴机场进、出场高架桥下陆侧员工共享休息区正式启用，对所有陆侧员工开放，为员工提供休息、充电、食品加热等服务的同时，也为各单位员工搭建起了一个沟通交流和相互学习的平台。

后续，大兴机场将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实十九届六中全会精神，继续用实际行动为群众排忧解难，切实把好事办实、把实事办好。