中国民航网 通讯员李茗竹 报道：近日，英国标准协会（BSI）专家组对旅业公司及下属5家单位进行2021年度质量管理体系监督审核和扩证审核，对质量管理体系的符合性和有效性进行了验证，对实现质量目标，满足法律、法规及合同要求等内容进行了评价。

此次外审为期一周，在原有3家单位审核的范围内，新增了2家酒店资产管理单位和8个经营点位。专家组通过线上视频沟通的方式对各单位进行了现场审核，为确保线上审核全面、严谨、细致，各单位管理者代表、相关管理人员亲自在现场进行准备和应答，积极与专家组进行沟通和解答相关问题，审核过程高效、顺畅，有力保障了本次外审的质量。

专家组在质量管理体系审核末次会议上对旅业公司及下属5家单位的体系运行情况给予了肯定，同时，也对在审核过程中发现的不足，提出了宝贵的意见和建议。专家组一致认为，旅业公司和下属5家单位质量管理体系运行正常，体系有章可循，达到了设定的质量目标。旅业公司管理者代表对专家组认真工作和辛勤付出表示感谢，表示要通过此次外审，加强风险管控和过程管理，提升服务效率和品质，为旅业公司高品质发展奠定基础。

据悉，旅业公司以“服务质量标准建设年”为契机，持续推进质量管理体系建设，今年8月，对《旅业公司质量手册》进行了换版，结合旅业公司业务发展实际情况，调整了质量管理体系认证范围，实现了质量管理体系认证覆盖全业务范围和经营点位，进一步强化了质量管理体系管理力度，夯实了质量管理体系基础，推动旅业公司质量管理品质再上台阶。