中国民航网 通讯员包艳丽 报道：12月9日凌晨，和田机场发生了一场温馨而感动的画面，当日出港航班已结束，工作人员发现一名老人坐在大厅外面，于是主动上前询问情况，得知老人因身份证丢失，没有核酸报告无法登机，已改签到第二日航班。由于老人对当下防疫政策不清楚，且无家人陪同，导致现在还是没能做上核酸，根据现行防疫政策，如果做没有48小时核酸检测报告，次日，还是无法出行。于是安检工作人员及时与机场防疫部门联系，给老人下载微信并注册核酸软件，帮助老人完成核酸采样，并积极主动机场警务站联系为老人提供住宿，考虑到老人年事已高，为了老人的健康和安全，设法联系老人家属，说明情况。安顿好老人已是凌晨2点左右，老人眼含感动的泪水，拉着安检工作人员的手，用最诚挚朴素的语言感谢到：“你们和田机场的工作人员太好了，没有你们的帮助我真的不知道怎么回家，感谢你们的帮助，感谢和田机场，你们就像我的家人一样……”。

一份核酸报告、行程码、入乌申报的截图，对于年轻人来说，仅仅需要几分钟，但老人却束手无策，正因如此，和田机场在航站楼内放置扫描流程步骤公示牌，在入口、值机口、安检待检区等设安排青年志愿者专门帮助旅客主动解决问题，开辟绿色通道，提高旅客出行体验及出行效率。

小小的举动，满满的真情。和田机场将持续践行“我为群众办实事活动”，践行“真情服务理念”，坚决做好保障人民群众美好出行的忠诚守护者和服务员。