
陆俊敢,南宁机场安全检查站国际旅检科二中队中队长,民航安检教员、民航安检考评员,曾被评为“安全检查站优秀班组长”。他常常对班组成员们说“以前是火车跑得快全靠车头带,如今的高铁为什么跑得这么快,那是因为每一节车厢都自带动力源了,自然跑得飞快。”可是,这“每一节车厢”是如何自带动力的呢。
文能挥毫泼墨 以礼及人
陆俊敢爱好书法,写着一手好字,南宁机场的员工都知道,不少旅客也都知道。每逢春节他都会利用休息时间参加春节送福志愿者活动,在候机楼区域书写“福”字、对联,为旅客送上最诚挚的祝福。他对旅客的敬意体现在笔墨上,更体现在日常安检工作的点点滴滴。每月组织班组成员开展服务礼仪培训、在班前班后会中融入服务案例分析、定期总结服务举措并在班组中进行分享交流等,促进班组服务技能水平不断上升。今年以来,班组成员共获得旅客电话表扬100余次,获得旅客赠与锦旗6面。
武能授人以渔 以技扶人
作为一名安检员,强技能如同“练内功”。陆俊敢作为民航安检教员、民航安检考评员,在培训工作中他绝不含糊。定期开展岗位培训、还原查货违禁品过程及应急处置、开展反恐防暴应急处置演练等,每一项都带领班组成员扎实开展,以促进安全工作取得实效。同时,每当班组成员在在业务中遇到疑惑时,他会详细的给大家列明业务内容出处、分析原理、逻辑、意义等,引导班组成员主动查阅文件、建立清晰的思路,形成班组“齐奋进”的良好氛围。俗话说“授人以鱼不如授人以渔”,他所带领的队伍中,超50%的班组成员是高级X光操作员,独立胜任安检重要岗位。
发挥头雁效应 以制管人
“群雁高飞看头雁”,在工作中,陆俊敢对自己的要求是令行禁止、以身作则。在队伍管理中,他敢于“亮剑”,对于违反制度的班组成员,立即制止、严格处罚并在班组中形成警示。对班组成员学习规章制度、知行合一这一点他极为重视,常常在班组中反复领学岗位操作手册、对比执行程度、规范执勤标准,促进班组成员树立安全思维,增强安全意识,真正做到按章操作、按手册执行。
“高铁跑得快,也得车头带”,陆俊敢作为一名班组长,用自己的一言一行、一举一措,让每个班组成员都能“自燃”,这股能量为民航事业高质量发展作出了应有的贡献。(中国民航网 通讯员吕云丽)