中国民航网 通讯员任亚琦 报道：8月22日22点50分，一名烧伤旅客前往候机楼求助，伊宁机场旅客服务部工作人员了解旅客信息得知旅客急需搭乘航班飞往乌鲁木齐进行诊治。

旅客服务部值班主任第一时间将情况报告了当日值班领导，为了让伤者能够顺利乘行及时得到治疗，工作人员与天航客服席、乌鲁木齐防疫多方联系并说明旅客情况，在得到航司同意承运的回复后第一时间引领旅客前往值机柜台办理乘机手续，同时告知安检、地服工作人员有旅客需特殊保障。安检工作人员立即安排专人开启绿色通道保障烧伤旅客过检，与此同时，工作人员与机组协商旅客优先登机。工作人员全程引领、安检快速保障，登机口优先登机完成交接，从值机、安检、登机全过程为救助旅客搭建了一条快速、安全的绿色通道。最终，该旅客乘坐的航班于00点10分顺利起飞前往目的地。

此次特殊旅客的保障，检验了伊宁机场应对特殊旅客保障工作的反应能力及保障体系，不仅为患者取得了宝贵的治疗时间，同时也为日后的特殊旅客保障积累了宝贵的经验，又一次用实际行动践行了“人民航空为人民”的宗旨。