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天津滨海机场安检站:“三暖”服务保障军人旅客顺畅出行
来源:中国民航网2021-08-04 14:45:00

为进一步继承和发扬拥军优属光荣传统,营造良好拥军氛围,天津滨海机场安检站从软件服务环节入手,优化完善军人依法优先过检通道环境,为军人及军属过检营造良好氛围。

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天津滨海机场安检站开设军人依法优先专用安检通道

“您好,欢迎乘机,请出示您的身份证件”。在天津机场安检区“军人依法优先”专用通道内,安检员的温馨话语让正在安检的军人倍感温暖;进入安检通道后,专人引领旅客过检,详细介绍安检须知,协助旅客快速过检。自军人依法优先服务开展以来,安检站认真执行各项服务要求,结合实际制定军人优先保障工作程序,优化完善服务措施,从引导、帮扶、查验等各服务环节为军人过检提供优质服务。此外,在落实好军人依法优先服务的同时,安检站还从硬件环境入手,联系专业设计公司设计制作宣传贴画,并于8月1日建军节当天,张贴在专用通道内。宣传展板以淡蓝色为主基调,书画军人威武身姿,标识向人民子弟兵致敬文字,表达了安检人对英雄人民子弟兵的崇高敬意。截止目前,安检站共服务保障军属近3000余人。

实际工作中,天津滨海机场安检站在落实好军人依法优先服务的同时,高度关注其他特殊群体过检需要,做好各项服务保障工作。结合近期暑运出行特点,安检站结合实际加派人员负责待检区秩序维护,及时提示和引导晚到旅客快速过检,遇有晚到旅客集中过检时,在现有专用通道的基础上加开2条专用通道保证晚到旅客快速及时过检登机。同时,结合暑运期间儿童及老年旅客出行集中的特点,加强儿童旅客过检提示,及时提醒家长旅客关注玩具、儿童食品等携带规定,加大对老年旅客在引导、人身检查及开包检查的的帮扶力度,提示老年旅客携带好物品,以免遗落丢失。

今后,天津滨海机场安检站将继续严格落实军人依法优先要求,结合实际持续优化提升服务举措,认真做好拥军优属,为军属提供更为安心、贴心、优质的安检服务,依法保障军人合法权益,持续提高军人旅客服务品质。

此外,结合近期疫情防控形势,天津滨海机场安检站也提示广大出行旅客,进入机场航站楼人员需主动向工作人员出示健康码(绿码)及金盾码,做好个人防护,佩戴好口罩并按照一米线间隔排队。安全检查期间,安检站将严格落实“一客一消”措施,做好与旅客接触点位消毒消杀工作,配足消毒物品,切实为旅客提供安全安心的过检环境。(中国民航网)

责任编辑:chenhongying 000
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