中国民航网 通讯员宋佳伟 报道：为全面做好贵宾服务工作，提升赤峰机场公司贵宾服务品质，根据民航局、华北局、首都机场和集团公司“民航服务质量标准建设年”主题活动要求，4月27日，赤峰机场公司组织召开了贵宾冠名客户研讨会。来自中国建设银行赤峰分行、中国工商银行赤峰分行等七家单位的10名代表齐聚赤峰机场，共商机场公司贵宾服务品质提升，同谋贵宾业务长远合作蓝图。赤峰机场公司总经理杨云飞、副总经理刘晓辰携地面服务部、非航发展分公司、贵宾室事业部负责人参加了座谈会。会议由刘晓辰主持。

会上，刘晓辰首先对各位代表的到来表示了热烈的欢迎，并向参会代表介绍了赤峰机场公司现有的航班航线、通航城市以及市场经营情况等基本状况做了介绍。随后，刘晓辰重点对机场公司改扩建工程进度和新航站楼的贵宾资源做了详细的介绍。他重点强调了改扩建完成后新设施将从根本上改善机场公司目前硬件不足的现状，机场公司服务品质和能力将会有翻天覆地的变化，极大的提振了冠名单位与机场公司持续合作的信心。随后，与会的各冠名单位代表就目前和将来贵宾业务合作问题分别进行了发言。

会上，与会代表畅所欲言，各抒己见，纷纷表示将持续加强与机场公司的合作，并结合本单位实际情况，提出了有益的建议。冠名单位代表提出的建议主要集中在品牌展示、新航站楼设施的分配、贵宾饮食品、冠名价格等方面，赤峰机场公司地面服务部、非航发展分公司和贵宾室事业部负责人就个单位代表提出的部分问题现场进行了解答，就如何更好的提升服务品质与参会代表进行了充分的交流。

会上，杨云飞对与会代表提出的问题进行了一一解答，对能够立即解决的问题现场进行了部署，要求责任部门立行立改，对不能立行立改的问题，机场公司将尽快研究解决，及时向各单位回复结果。他强调，赤峰机场公司与各冠名单位的服务目标是一致的，是为了更好的服务于客户，本次赤峰机场公司组织冠名客户召开座谈会，目的是从客户的角度上寻找和发现机场公司贵宾业务存在的不足和问题，点对点满足客户需求，从而实现服务质量的有效提升。赤峰机场公司将借助改扩建机会，全面加强在贵宾业务软硬件上的投入，推动差异化贵宾服务，让贵宾客户享受真正的贵宾待遇。

此次会议提出了赤峰机场贵宾业务在实际发展中存在的问题，同时，贵宾客户也从贵宾产品使用的角度，给机场公司贵宾业务的发展和完善提出了很多有利的建议，指出了机场公司贵宾业务在下一阶段的发展方向，为提升机场公司贵宾服务品质提供了保障，也为接下来赤峰机场贵宾业务的高质量发展打下了坚实基础。