《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员吉基轩、王晓菁 报道：随着国内疫情得到有效遏制，经济强劲复苏，民航客流量呈现稳健恢复发展的态势。考虑到从旅游目的地航班量、航班执行率等预测指标均显示，今年“五一”节假日期间或将超过清明节小高峰客流量，济南机场一方面持续引入宽体机运营济南航线，满足旅客出行需求；另一方面推出十项服务举措，为旅客营造快捷、轻松、温馨的出行氛围。

为满足旺盛的航空市场需求，济南机场主动把握市场复苏机遇，积极与航空公司沟通，充分研讨客运市场特点，优化航网布局。“五一”期间，四川航空将投放空客A350熊猫彩绘宽体机运营济南—成都航线（日均3班）、首都航空投放空客A330宽体机运营济南—三亚航线（日均1班）、海南航空投放空客A330执飞济南—三亚航线（日均1班）。济南客流出行热点城市的西安、广州、乌鲁木齐、昆明等城市实现日均10班以上，贵阳、深圳、成都、海口、哈尔滨日均8班以上，珠海、大连、银川、南宁、长沙、武汉、重庆、沈阳、长春日均5班以上。从目前售票情况看，“五一”期间往返程票价优惠力度较大的航线为济南—西安660元、济南—武汉730元、济南—大连740元、济南—昆明760元、济南—哈尔滨780元、济南—厦门1055元。

为迎战“五一”出行高峰，济南国际机场深入贯彻“真情服务”理念，全力落实“我为旅客办实事”实践活动，推出“三四三”的十项服务举措，使进出港旅客感受别样“五一”，别样体验。

首先是三项“快捷”服务。一是快捷值机。济南机场开通团队预约值机，安排专人对接，提前打印登机牌并提供值机全流程引导服务。开通“晚到旅客”预约值机，安排专人协助优先办理乘机手续，悉心快捷助力旅客如愿出行。无托运行李的旅客，还可办理免安检快捷中转服务。二是快捷安检。在原有“优先通道”基础上，增设婴幼儿旅客安检“爱心通道”、无手提大件行李“快速过检通道”。三是快捷抵离。承诺机场原因导致的航班延误率不高于2%。根据旅客人数适时加密机场巴士班次、实现流水发车。机场交警全员备勤上岗，疏导交通、快速处理事故车辆，确保机场区域道路通行顺畅。

其次是四项“轻松”服务。一是轻松登机。济南机场合理调配机位，加强远机位飞机拖至廊桥工作，确保绝大多数旅客能够通过候机楼廊桥登机、下机。二是轻松托运。为需要办理超大托运行李的旅客，免费提供环保手袋，方便旅客携带贵重物品及其他随身物品乘机。在值机区域或安检待检区，为有需要的旅客办理行李邮寄。候机楼总服务台推出免费小件寄存服务。三是轻松泊车。停车场增加引导员，协助旅客快速寻找车位。为有需求的旅客免费提供拖车、轮胎更换、协助搬运行李、免费办理ETC及充值等相关服务。P2、P3停车场提供免费旅客摆渡车服务，方便自驾旅客往返候机楼。四是轻松购物。候机楼部分商业推出促销活动，涉及餐饮、品牌服饰箱包等业态，阿玛尼、杰尼亚、Boss、Polo sport等多家一线品牌4折~5折起。

最后是三项“温馨”服务。一是温馨候机。济南机场为旅客免费提供防疫包、“爱心袋”、一次性口罩、防疫明白纸、针线包、老花镜、应急雨伞等物品。为没有智能手机的旅客免费提供防疫健康码打印服务。爱心母婴室免费提供品牌储奶袋、防溢乳垫、柔纸巾、尿不湿等母婴用品。“五一”当天候机楼内还将举办丰富多样的“快闪”文艺演出，烘托温馨、愉快的节日氛围。二是温馨帮扶。组建“爱心服务队”，协助老人、儿童提拿行李、办理乘机手续、自助值机手续，并提供“一站式”乘机引导。设立无陪儿童、老人和轮椅旅客“安心飞”微信群，及时了解旅客过检、候机、登机实时动态，让家人安心、放心。三是温馨餐饮。候机楼商业全面升级，新增德克士、舌尖尖牛肉面、永和豆浆、船歌鱼水饺等多家品牌餐饮，节日期间提供品种丰富的乘机餐饮服务；开通贵宾候机自助餐厅，为贵宾旅客提供品类丰富的热食、小吃、饮品。

济南机场相关负责人介绍，其客运量第一季度总体恢复情况较好，恢复速度列全国40家千万级机场前6位，旅客吞吐量呈现出V字形回暖趋势，仅3月，旅客吞吐量就恢复至2019年的101.1%，实现正增长。4月1日~22日，旅客吞吐量恢复至2019年同期104%；单日旅客吞吐量高峰5.33万人次，较2019年同期高峰5.04万人次增长5.79%；保障航班起降（运输）0.83万架次，较2019年同期增长6.5%。