中国民航网 通讯员赵娣萱 报道:近期旅客流量明显回升,首都机场安保公司绷紧思想之弦,拧紧责任之链,发挥“党政同责,一岗双责”作用。3月29日,安保公司东区安检部联合开展工作检查开展清明节前安全大检查。

通过自下而上的方式,按照网格化管理安排,管理人员下沉至班组,将管理落实到人、落实到岗。统筹兼顾、突出重点,从疫情防控、勤务质量、廉洁从业、真情服务和消防安全等方面开展联合检查,为旅客出行提供最细致、周到、贴心、专业的服务。同时,确保航班换季平稳过度。
一是结合集团公司相关要求,持续开展疫情防控工作。由管理人员带头,组织员工利用勤务间隙时间分批次,通过在休息室观看防护知识培训课件、学习相关文件、党员带头宣讲典型案例、在宣传栏展示以自身安全防护为主题的板报等形式,有效拓宽深度和广度。同时再次开展了全体员工学习穿脱防护服的专项培训,并将防疫理论知识、防疫措施要求和8小时以外管理方法等,通过你问我答、手指口述等方式再记忆、再深化、再回顾。确保能够切实有效地印在脑中,记在心里。
二是以班组为单位开展服务短板排查工作。将涉及制度、人员、物理设备设施等方面存在的服务短板进行分析、汇总和上报。全体员工熟练掌握应急预案处置流程,对于突发状况及时上报,并做好旅客的解释、安抚工作。在确保安全的同时,为旅客提供周到细致的服务。员工首先要有良好的精神面貌,着装区域统一。严格文明用语的规范使用,坚决杜绝服务忌语,认真落实首问负责制,践行真情服务。选派业务技能扎实,外语水平较高的员工作为问询负责人,确保能够为旅客提供最贴心、最细致、最温暖的服务。
三是围绕员工备勤室及工作岗位上设备设施,如插线板、灭火器、防爆器材等开展消防检查活动。此次排查包含所有办公区域、工作岗位等员工密集区域,着重排查用电、防火情况。其次,对各通道、岗位配备的各类灭火器材进行严格管理和及时维护或更新,确保灭火器材安全、有效。最后,加强义务消防员队伍建设,不断扩大、健全消防队伍,要求义务消防员保持24小时联络畅通,为消防管理提供有力保障。
本次对重点区域、偏远岗位开展“地毯式”“拉网式”大排查,及时发现问题、整改问题,确保能够牢牢守住空防安全底线。加强对管理人员在岗在位情况、履职情况进行监督检查,强化了管理人员的责任意识与担当意识。在公司转型发展的关键时刻贡献力量。