安检员正在讲解物品携带规定

书写“大兴机场高水平运营”新画卷，首都机场安保公司大兴机场分公司（以下简称：大兴机场分公司）如何破题？实施高质量发展战略是推动大兴机场高水平运营的“总抓手”，大兴机场分公司总经理张洋表示，“只有依托高质量发展理念，才能做好大兴机场高水平运营这篇大文章。

筑牢安全底线 护航大兴机场安全运营

“做好安全工作是最大的政治，也是企业高质量发展的基础和前提。”张洋说，保障大兴机场安全一直是大兴机场分公司高质量发展的首要任务。

“根据民航局9 方面 26 条措施，对照完善安全管理、规章制度、工作措施、岗位操作规范，落实落细操作标准”《大兴机场分公司2021年度总体工作规划》明确提出，加快安全体系建设，全面推进高质量发展。

随着疫情持续好转，2021年大兴机场航班、旅客以及货运吞吐量的不断复苏增长，各种未知风险给大兴机场分公司带来诸多挑战。

面对这些挑战，怎么办？大兴机场分公司从“安全体系建设”中找到了答案。

为了筑牢机场安全底线，大兴机场分公司以《航空安保管理手册》和《安保业务管理手册》为抓手，从安全生产责任体系、网格化管理、安全评价考核奖惩等方面，不断健全安全管理体系。

下好先手棋，打好主动仗。针对机场应急保障需要，大兴机场分公司在航班保障工作中着力提高应急处突能力，建立了“五个一”应急体系，每天都能圆满完成800多架次航班安全保障任务。

做好安全体系建设的同时，大兴机场分公司风险化解能力也在不断提升。“运用 '三抓'方法，对安全风险实施'双线管理'；围绕 '管理数据化'，实现个人评价指标全覆盖、安全风险趋势分析预警，提升风险防控能力。”

张洋说，大兴机场分公司风险防控能力已经达到大兴机场运营保障要求。

“推进企业高质量发展，最根本的工作就是要做好机场安全保障。未来，我们将始终把做好'安全'工作作为重中之重，确保大兴机场安全平稳运营。”张洋说。

安检员正在给老年旅客悉心解答疑问

推行人文安检，确保旅客“乘兴而来、尽兴而归”

自大兴机场投运以来，大兴机场分公司大力推行“兴安检、心服务”理念，通过制作安检“兴”程提示手册、编制服务宣传片、优化特殊旅客保障流程等多项举措，实现了全年服务旅客“零”投诉。旅客ACI满意度始终保持在4.99以上。

3月28日，随着航班换季，国内各航司从大兴机场执飞的航班陆续恢复增加，每天都会有六七万旅客乘机出行。在航站楼三层安检通道前端，身披“我帮您”红色绶带的安检员格外引人注目。

指引旅客办理值机手续、协助旅客查看航班、帮助旅客快速过检、为旅客解读安检法规………安检员热情细致的服务，不断赢得旅客赞许。目前，安检员热心服务旅客的举动已经成为了航站楼内一道靓丽的风景线。

“兴安检、心服务”激发企业高质量发展新活力。步入大兴机场三层“爱心安检通道”，映入眼帘的是举止端庄的安检员、热情大方的问候、宽敞整洁的安检通道……一幅人性化场景尽收眼底，让人感到十分舒服。

“我们的爱心通道，专门服务那些老弱病残孕旅客，希望我们的工作，能让大家满意。”通道里的四名女安检员纷纷说道。

据了解，在大兴机场安检现场，根据不同旅客出行需要，不仅设立了爱心通道，而且还设立了急客通道、军人通道、无障碍通道、机组通道等多种特色安检通道，极大地满足了旅客出行需求。

“大兴机场安检服务非常好，加油。”旅客宋先生说，每次从大兴机场乘坐航班，在机场第一个接触的就是机场安检，他对安检员热情大方的工作态度印象特别深。

旅客背后的充分肯定，是大兴机场分公司推进“兴安检、心服务”理念，打造人文安检的一个镜头。

3月29日早上5点30分，大兴机场航站楼安检现场迎来首个早高峰：34条安检通道开足马力运转，300多名安检员没有片刻休息时间，4位值班科长穿梭在安检通道之间。

张洋介绍说，随着近期客流量恢复上量，每天早高峰都要保障30多个旅游团，加上各类其他乘机出行旅客，一个早高峰下来，就是1万多旅客。

“让旅客满意出行是我们的目标。”张洋介绍，目前，针对旅客多元化出行需求，大兴机场分公司建立了一整套旅客服务体系，保证每一位旅客在大兴机场“乘兴而来，尽兴而归”。

实施科技赋能 提高大兴机场运营水平

随着国内疫情形势持续好转，大兴机场客流量持续恢复增长，候机出港大厅人头攒动，一派繁忙景象。

大兴机场候机楼西侧三层安检通道全部开启，23台人脸识别闸机正在有序工作，正在对准备进入安检通道的旅客进行乘机前的手续核验。人脸识别闸机作为大兴机场安检环节一项“黑科技”，极大地提升了旅客过检效率。

“现在大兴机场安检从乘机手续核验到行李检查，基本实现了智能化，旅客只需要一个身份证，就能顺畅过检。”张洋介绍，大兴机场智能旅客安检系统作为国内自主研发的民航智能安检设备，方便快捷，深受旅客欢迎，目前，大兴机场在用智能旅客安检系统34条，每天可以满足7万旅客过检。

“智能旅客安检系统'上岗'，可以帮助提高旅客安检效率，此外，安检实施智能化还可以避免安检员重复作业，提高安全性。”张洋表示，大兴机场不断加强安检智能化作业，目的就是要提高机场运营水平。

智能旅客安检系统只是大兴机场安检实施科技赋能的一个方面，打造楼前防爆、测温、验码为一体的自助防爆测温闸机，大兴机场分公司同样行稳致远。

当下，疫情防控进入常态化，“既要做好疫情防控，也要确保航班安全。”张洋说，在首都机场集团公司和大兴机场的支持下，他们率先在大兴机场航站楼3号门进行自助防爆测温闸机试点，日均保障4000多人，旅客凭借身份证件就能一次性完成防爆测温检测，效率比传统人工防爆、测温高出2倍以上。

据介绍，大兴机场分公司在相关领导单位的大力支持下，实施智能旅客安检、自助防爆测温、毫米波门、托运行李电子开包系统以及货运智能安检及等智能项目，涵盖了旅客安检、行李安检、货物安检等多个领域。

张洋介绍说，目前，大兴机场已经建成73条智能旅客安检通道，44条货运智能安检通道，3个毫米波安检通道，3条楼前自助防爆测温通道。未来，将建设和增加更多的智能安检设备设施，以满足大兴机场运营发展需要。

立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局。依托高质量发展理念，大兴机场分公司正在书写大兴机场高水平运营新画卷。

张洋心中有这样一副图景：“十四五”时期，大兴机场分公司发展成为国家安全、政治安全、首都安全的践行者；国门空防安全的主力军；航空安保先进设备技术开发和应用的引领者，成为机场旅客安检和货物安检业务专家。（中国民航网 通讯员王文正）