随着春节假期已过，全国各地陆续迎来返岗复工、返校复学潮。近日，桂林机场也迎来了春节假期后的一波返程高峰，2月27、28两日接待出港旅客共计11214人。为切实做好航班运输保障工作，桂林机场地勤服务部积极引导、严格落实、精心部署，统筹抓好常态化疫情防控与服务保障工作，全力以赴助力工人平安返工、学子顺畅返学。

一是深入推进党员先锋岗建设，发挥引领示范作用，立足岗位当先锋。地勤服务部深入推进值机柜台“党员先锋岗”建设，引导党员干部增强责任意识、担当意识、服务意识，引领年轻队员积极向党旗看齐，走前列、做表率、树形象，积极主动为旅客服务。党员先锋岗设立后，每日接待旅客逾百人，为晚到的返工返学旅客加急办理值机托运手续，协助误机旅客及时联系航司进行客票退改签业务，避免耽误返工返学计划，为初次乘机的学生旅客、返工旅客提供乘机指引等服务。

二是筑牢疫情防控网，做好防控常态化，落实主体责任不放松。各岗位人员在其位、履其职、担其责，按照民航局修订发布《运输航空公司、机场疫情防控技术指南(第七版)》要求严格落实。针对大量学生返校，候机楼旅客剧增情况，值机区域、登机口安排了专人引导、维持排队秩序，严守一米排队间距，柜台、登机口摆放手部消毒液供旅客及时手部消毒。工作人员严格佩戴防护面罩、手套、口罩，并对设施进行及时消杀。值机柜台加装了亚克力透明隔板，阻断飞沫传播，对员工及旅客起到了有效防护作用。连夜对值机区域、到达行李提取区、登机口排队区域磨损的间隔排队标识、安全指引标识及时进行了更换。

三是便民服务齐上线，打造服务品牌，真情服务不丢分。桂林机场地勤服务部针对部分未成年孩子单飞复学，无人陪伴乘机现象增多，推出了“飞驰少年”精品服务项目，旨在为13周岁—17周岁单独乘机的未成年孩子提供指引及协助登机服务，有效化解了未成年旅客因超龄而无法申请无陪儿童服务的尴尬，消除了家长的后顾之忧。除此之外，桂林机场还推出了“初心服务”“服务管家，伴您出行”、“苔花”便民服务等多项便民服务措施。

桂林机场人将积极发扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”精神，为返工返学旅客提供更为安全顺畅的保障，为旅客的出行提供更多温暖的服务，为民航的发展作出更大的贡献。(中国民航网 通讯员王荣强)