机场员工认真查验出行旅客的健康码（本文图片由山东机场集团提供）

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员刘亚楠 报道：春节期间，山东省机场管理集团各机场共运送旅客17.66万人次，完成货邮吞吐量1365.49吨，保障航班2010架次，航班放行正常率达到96.50%。其中，济南机场运送旅客9.84万人次，货邮吞吐量914.70吨，保障航班892架次；烟台机场运送旅客3.06万人次，货邮吞吐量365.20吨，保障航班400架次；威海机场运送旅客1.14万人次，货邮吞吐量6.56吨，保障航班180架次；临沂机场运送旅客1.74万人次，货邮吞吐量49.51吨，保障航班254架次；日照机场运送旅客0.40万人次，货邮吞吐量10.85吨，保障航班66架次；东营机场运送旅客0.67万人次，货邮吞吐量0.66吨，保障航班106架次；济宁机场运送旅客0.81万人次，货邮吞吐量18吨，保障航班112架次。

机场员工真情服务让旅客愉悦出行

为统筹做好疫情防控和春节运行保障工作，山东省机场管理集团各机场严格贯彻落实各项疫情防控要求，动态优化防疫措施及工作流程，全力落实“七抓”工作措施。一是抓好“人物同防”。严格入境人员防控管理，严格疫情重点地区入鲁返鲁健康检测，严格冷链食品和非冷链货物防控管理。二是抓好重点场所疫情防控。抓实公共场所和重点场所的环境卫生消毒，督促服务人员、旅客佩戴口罩；设置“一米线”，保持安全距离；采取红外测温、自助值机、人脸识别、“无纸化”通关等避免聚集性措施。三是抓好重点人群核酸检测和疫苗接种。对国际客运、货运保障人员每3天检测一次；机务、安检、医疗、廊桥操作、客舱保洁、职工餐厅及春运保障一线人员每7天检测一次；其他疫情防控人员每14天检测一次；参与突发疫情处置相关人员随时检测；疫情防控一线人员优先接种疫苗。四是抓好防疫废弃物管理。与属地政府建立协同机制，防止周边人员到机场内捡拾垃圾、兜售商品、张贴小广告等，杜绝机场垃圾流入周边村镇；加强对生活垃圾的消杀处理，严格管控防疫废弃物，做到专管专运，防止造成感染风险。五是抓好突发疫情应急处置。严格落实疫情报告责任制，不得以任何理由干预疫情报告；完善应急预案，加强应急演练；及时开展疫情研判，做好突发疫情紧急处置工作。六是抓好值班值守。坚持领导带班和24小时值班制度，强化春节期间值班值守。七是抓好物资保障准备。足量足额做好防疫物资和防寒衣物储备。

在强化疫情防控工作的同时，山东省机场管理集团深入践行“真情服务”理念。济南机场推出了贴心防疫服务、悉心晚到服务、暖心特需服务、安心停车服务、顺心摆渡服务、用心物流服务、省心寄存服务、舒心商业服务等八项“心”服务关爱旅客出行。烟台机场为老、弱、病、残、孕、幼等特殊旅客开通随来随办、免费寄存、优先成行、优先座位等人性化服务。威海机场提前通过微信公众平台宣传了乘机注意事项，对生鲜携带、违禁品处置等相关规定做了详细说明，在高峰时段增设安检维序保障人员，让旅客掌握过检信息，引导旅客过检分流，加快过检速度。临沂机场组织开展了“迎新春送祝福”活动，大年初一为旅客送上生肖贺卡、小灯笼和小牛公仔等小礼物。日照机场采取多种形式对航站楼、办公楼等进行精心装饰，在候机楼开展了“新春送祝福、福袋暖人心”活动。东营机场在出发大厅举办了快闪手语表演，除夕夜为出行旅客和机组人员送上了暖心饺子，给坚守一线和异地过年的职工准备了温馨家宴。济宁机场做好节日期间的宣传工作，济宁市广播电视台《新春走基层》栏目深度推介宣传了机场车队工作，营造了节日期间坚守岗位的浓厚氛围。