中国民航网 通讯员杜战文、齐亚翠 报道:道里区太平镇,毗邻哈尔滨太平国际机场,太平机场因此镇而得名,机场的许多员工也在此镇居住、生活。今年一月再度爆发的这场疫情,给原本“太平”的小镇带来了一丝波澜,也给商贸哈尔滨分公司的商服运营带来了极大的困难。面对这场困难,商贸哈尔滨分公司群策群力,众志成城,对社会负责、对企业负责、对商户负责、对员工负责,成功应对,转危为机,得到了社会各界的好评。
减员近半 竭尽所能保营业
1月17日早,还在家休息的商贸哈尔滨分公司疫情防控办公室齐亚翠收到了一个坏消息:刚刚出现疫情的道里区太平镇实行封闭管理,同时机场周边多个村屯开始大规模限制人员出行。伴随着手头的手机开始不断“滴滴”响,一个又一个的员工来电汇报被管控的情况。她立刻意识到,本场疫情以来最大的挑战来了。
在商贸哈尔滨分公司的257名员工里,就有180多人居住在以太平镇为主的周边村屯。仅1月17-18日,被所在村屯限制出行的员工就有99人之多。随着信息的不断传来,受到影响的员工人数上升为128人。许多商铺员工已经全员被限制出行,不要提正常营业,连开业都已经做不到了。也许是一个巧合,此次受影响的128名员工,正好是总人数的一半。但由于被居家的员工主要都是各商铺的店员,实际受到的影响更大。
面对严峻的形势,商贸哈尔滨分公司紧急召开会议,按照被限制出行员工占比,分级制定了员工被限制出行运行保障预案,并依据预案部署工作,组织运维、客户经理等二线人员前往一线支援,尽最大努力确保正常营业。
“虽然由于疫情,哈尔滨机场的旅客量受到了很大影响。即便如此,我们还是想尽量避免给旅客一个萧条的印象。这不光是为了营业收入,更是为了给旅客提供方便的购物服务。”商贸哈尔滨分公司营运部经理岳红华向记者介绍说。
常言道,术业有专攻。虽然商贸哈尔滨分公司经常举行业务培训。但是对于这些没站过店的员工来说,站上一天下来,腿肚子都酸了。“面对这样的困难时刻,店铺就是我们坚守的'阵地'。”前来支援的工程助理吴万臣如是说。
疫情当前 不竭余力抓防控
做好疫情防控,就是承担国企的社会责任。面对疫情,商贸哈尔滨分公司积极按照属地化管理要求,积极配合地方政府开展疫情防控工作。
“对所有员工情况心里要有底。”商贸哈尔滨分公司经理宋大刚介绍说,他们协助地方政府,利用分级包保管理,将排查细化到员工本人活动范围,接触人员,甚至对员工家属活动范围、接触人员建立了详细记录。对128名居住在周边村屯的人员制定了一对一管控措施。
因为先期排查工作开展的及时、到位,商贸哈尔滨分公司提前排查出两名员工家属与集中隔离人员有过接触,属于次级密切接触者,在政府通知前就已提前要求员工居家隔离,为当地疫情防控做出了积极贡献。
随着人员的陆续解除管控返岗,商贸哈尔滨分公司开通返岗审核快速通道,在不加码不提格的情况下,严格把控返岗条件。返岗人员需提交《返岗申请表》及返岗前3日内核酸检测证明,员工所在部门要对员工返岗前健康情况进行监督检查。
同舟共济 服务商户获好评
在哈尔滨机场T2航站楼内,商贸哈尔滨分公司目前共有各类店面36家。在商贸哈尔滨分公司全体员工的努力下,此次没有一家店铺受疫情影响闭店。他们与商户们同舟共济,得到了所有商户的真诚好评。
岳红华向记者介绍说,疫情以来,她每天都要奔波于各个商户,给大家加油打气,解决实际困难。对她来说最为感动的是,由于周边村屯封闭后,半数员工无法上岗,而剩余员工坚守岗位,甚至缩减了吃饭、休息时间。所有员工就是这样克服困难,共度时艰。她对商户说,如果情况继续恶化,分公司将举全公司之力,陆续派遣职能部门员工前来支援,尽最大限度确保商铺正常营业。
以真心换真情,商贸哈尔滨分公司真心诚意为商户着想,对商户负责,感动了全体商户,也取得了所有商户的理解与好评。“疫情来临,这是不可抗因素,我们甚至已经做好了暂时闭店的准备。但是公司就如同亲人一般,与我们商户共患难,我们真的为有这样的合作伙伴而高兴。”皓月店面负责人对记者这样说道。
对社会负责、对企业负责、对商户负责、对员工负责,商贸哈尔滨分公司全体员工心往一处想,劲往一处使,克服了重重困难。目前,所有被限制出行、居家隔离的商贸哈尔滨分公司员工均已返回岗位。这场战疫情、保生产的阻击战,商贸哈尔滨分公司凭借着上下一心的团结、竭尽所能的付出,取得了这场战役的阶段性胜利。但,疫情仍在继续。他们仍将慎终如始,为实现疫情防控“三个零”工作目标而努力。