
两位失主为大兴机场民警送锦旗并合影(本来图片由大兴机场提供)
中国民航网讯:12月6日,首都机场公安局北京大兴国际机场航站区派出所收到了一份特殊的快递,快递是一份礼物:一个手工相框和一份手写的感谢信。相框里的主角是三名民警的卡通形象,边缘点缀着蓝天、飞机、小猴子等图案,收到礼物的民警会心一笑。

感谢信和小礼品
这背后的故事,还得回到11月21日,这天上午10点,一对男女焦急地跑到了派出所前台来报案,接警民警一边安抚两人情绪,一边仔细询问并做好记录。他们二人为夫妻,来北京旅游,说着的同时向民警展示所拍摄的游玩照片,民警发现在每个照片中都有一个猴子样式的毛绒玩具,这名女士情绪激动起的对民警说:“就是这个小猴子!刚刚我们下飞机拍照,现在找不到它了,你一定要帮帮我们,我们到哪里都会带着它,已经七年了,它就像我们的家人,意义非凡!”由于旅客一时间无法回忆起自己的具体行动轨迹,保洁和失物招领也查找无果。民警根据旅客提供的线索,认真分析,与同事们一起,仔细倒查两名旅客的轨迹,经过十个多小时的寻找,最后确定了物品遗落位置,随后民警立刻前往现场查找并询问,最终物归原主。面对失而复得的“至爱”,二人紧紧地握住民警的双手连连道谢,隔天又给派出所送来锦旗并合影留念。
正如旅客在感谢信中写的“在寻找失物,跟随机场失物招领、派出所、保洁公司接触过程中,我感受到大兴机场在运营管理上极其人性化,工作人员细致入微,耐心专业,这座新机场不仅设计结构现代摩登,硬件设备智能化,在软件服务上也毫不逊色!”北京大兴国际机场用真情打造民航服务品牌,首都机场公安局也全力与驻场各单位共同筑牢大兴机场“爱人如己,爱己达人”的真情服务生态!