10月23日，在全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，内蒙古民航机场集团地服分公司荣获“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。这一份荣誉，是对地服分公司在疫情期间引领全体职工干部群策群力，与疫情展开分秒必争、严防死守阻击战的充分肯定，也是为广大员工注入了精神动力，鼓舞职工干部继续巩固疫情防控措施，常态化做好疫情防控工作，为实现“三个零”目标不懈努力。

2020年新春伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国上下每一个人的心。疫情当前，地服分公司迅速反应，第一时间把疫情防控工作作为当前一项重大政治任务，紧急安排部署，细化防控措施，强化监督检查，压紧压实责任。公司领导班子靠前指挥，全体员工积极响应，冲锋在前，整体联动，全身心地投入到疫情防控的战斗中。凝聚力往往在越困难的时候越凸显，在疫情危及生命，防控工作严峻的形势下，地服分公司人人都是防疫员，个个都是战斗员，全体员工众志成城，凝聚一心，与时间赛跑，与病毒较量，牢牢抓住“旅客防控、员工防控、紧急运输”三条主线，与疫情抗击斗争。

闻令而动 严密做好防控工作

疫情就是无声的命令。1月25日，习近平总书记主持召开中央政治局常委会会议并发表重要讲话，发出了“疫情就是命令、防控就是责任”的阻击战总动员令。面对防控新冠肺炎的严峻斗争形势，地服分公司党委闻令而动，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话和重要批示指示精神，全面发挥战斗堡垒和思想引领作用，倡议让党旗在防控疫情斗争一线高高飘扬，让政治优势在抗击疫情“阻击战”中充分彰显。地服分公司党委向公司所属党支部和全体党员发出一份倡议书，在党员先锋模范的引领下，各部门员工主动请战，纷纷签下请战书，奔赴抗疫第一线。公司各部门全面落实地服分公司党委部署安排，坚决服从公司疫情防控领导小组统一指挥，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，凝聚全体党员干部职工的智慧力量，切实落实责任，完善措施，铸就打赢疫情防控阻击战的坚固防线。

图：员工签下请战书

地服分公司科学研判疫情形势，早谋划、早行动，在1月21日疫情刚开始显现的时候就紧急筹备防疫物资，连夜购买医用口罩、84消毒液等物资，第一时间为员工配发口罩，一线员工最先佩戴口罩上岗，打响了与病毒争时间、抢速度的阻击战。地服分公司紧急制订下发了《地服分公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控实施方案》，强化组织领导，明晰各部门职责，提高面对疫情防控的思想认识。随后，又进一步细化方案，成立综合协调组、安全运行组、后勤保障与宣传组、督导组4个小组，协调联动，推进防疫工作有效落实。

图：为旅客测温

宁可十防九空，不可失防万一。地服分公司把防疫工作落实到细枝末节，制订了《地服分公司新型冠状病毒肺炎疫情防控工作细则》，细化测温、防护用品的管理、佩戴和废弃处置、消毒通风等要求。为了确保实现“旅客防控零失误、员工防控零感染，紧急运输零投诉”的工作目标，将疫情防控期间员工防护工作进一步抓实抓细，地服分公司制定下发了《地服分公司新冠肺炎疫情防控期间员工防护工作落实不力追责问责实施细则》，细化个人防护、工作防护、宿舍管理、出行管理等8个方面共26条实施细则。细则明确了公司各个层级责任，从公司到部门、从部门到班组、从班组到个人，层层把关，步步压实，拧紧每一道“螺丝”，从管理人员到员工守好“自家田”，针对疫情期间违规现象，以“零容忍”的态度，从严处理。此外，公司严格落实集团公司疫情旅客防控工作指南、员工防护工作指南，将文件及时传达到一线操作班组，实时更新操作内容，做好旅客防控、员工防护工作。

周密部署 做好防疫物资紧急运输

根据民航局等五部委联合发布的《关于目的地为北京的国际航班从指定第一入境点入境的公告》，自3月20日起，呼和浩特机场开始承担部分进京国际航班分流保障工作。地服分公司作为境外航班保障单位之一，承担着行李保障和特种车辆驾驶工作。地服分公司保障工作组紧急成立了临时党支部，发挥党支部在“急难险重”重大任务时的战斗堡垒作用，全体党员发挥先锋模范作用，面对危险困难不畏惧、冲在前。国际航班分流工作保障周期较长、境外航班行李量大，保障时间紧张，任务较重。为了保证保障工作的顺利进行，地服分公司保障组要求保障人员提前到位，做足航前准备工作，所有保障人员一个环节一个环节地排查保障中可能遇到的突发状况，场外人员备勤备岗，如有需要立即补充进去，协调部门通过视频全程监控，确保保障过程有条不紊。很多保障队员怕家里人担心，瞒着家人主动参与保障工作。队员们在保障中穿着密不透风的防护服，还得搬运数吨行李，常常保障完就洗了一个“汗水澡”。为了避免在保障中上厕所，他们提前不吃不喝，穿上尿不湿，就是为了节省一套防护服。他们吃苦耐劳、奋勇争先，克服保障中超负荷的体力工作，顺利地完成了各项保障任务。

保障国际技术经停航班党员突击队合影

国际分流航班保障现场

地服分公司通过不断优化保障方案，相关部门协调联动，保障效率从最初旅客人均保障用时7.1分钟，到现在人均用时0.22分钟。截至8月31日，共计保障国际分流航班63架次，旅客3250人次，机组1759人次，行李18078件，参与保障的员工1200余人次。

疫情发生以来，重点疫区武汉资源紧缺，一方有难，八方来援，在祖国北疆的内蒙古给荆楚大地送上了一道“硬菜”，共400余吨牛羊肉、牛奶要通过呼和浩特机场用顺丰货包机转送湖北。地服分公司作为此次援鄂物资保障运输的主要承接单位之一，积极与顺丰速运等单位沟通协调，提前部署，细化保障方案，顺利完成援鄂顺丰航空货包机5架次，累计运输牛羊肉等物资424.6吨。地服分公司严密做好防疫物资运输，一个航班一个航班地盯，一个航班一个航班地抓，截至10月31日，累计保障运输防疫物资航班485架次，共计3.7万件货物，共653.6吨。

保障顺丰航空驰援武汉包机

随着疫情逐步得到防控，地服分公司积极响应集团公司部署，加紧推进复工复产。地服分公司在“危”中寻“机”，主动寻觅“新路子”，寻找创收突破点，深挖市场潜力，深度分析货源市场，与航空公司“抱团取暖”，加强协调沟通，强化合作，根据航线安排，拓宽货运渠道，既能“拉得来”，也能“运得出”。截至十月底，地服分公司肉类货物运输量突破3000吨，同比增长209%。酸奶类货物在深圳、厦门、重庆等航线扩大发运量，同比去年增长50%。顺丰航空首次实现全年运营。此外，新增了蘑菇、西红柿、中药、奶豆等货源。货运出港量占进出港吞吐量的比例由多年的三成上升至近五成。在受新冠疫情影响，民航业运输生产各项指标同步受到冲击的背景下，内蒙古机场地服分公司货运发运量不降反升，同比增长27.5%，带动经营收入降幅收窄。

全面动员 巧思化解防疫难题

疫情刚发生时，一线员工防疫措施单一，只有口罩一道防护，防控物资“缺枪少炮”。员工们得不到有效可靠的保护，这让公司领导们着了急。困难时期，靠天靠地不如靠自己，公司领导迅速动员广大员工开展创新创造，自力更生。一时间，“巧办法”“亮点子”像炮捻子点着一样，四处开花。李冬凉创新工作室利用办公常用的透明塑料封面、双面胶、弹力绳制作了简易防护面罩，有效保护了面部，还增加了透气性，不影响戴眼镜同时戴面罩。防护面罩成本也就几毛钱，却比市场上几十元的护目镜还实用。考虑到值机柜台的值机员直接面对旅客，工作室又研究使用家里常用的餐桌透明塑料桌布和金属框架制作了防飞沫隔档屏，有效的阻止了值机员面对旅客时的飞沫传播。此外，工作室还研究制作了证件消毒盒，用的材料也是来自于厨房用的刷碗海绵垫和几块硬质塑料片，有效的防止了病毒附着证件间接传播。很多一线职工也积极开拓思路，研究了很多消毒方法，自制消毒液、自制消毒纸巾、自制免水洗洗手液等等。就是这些生活中的不起眼的边角料，在广大的职工手里变成了防护病毒的“武器”，他们用自己的巧思化解防疫难题，凝心聚力打赢这场防疫攻坚战。

员工创新制作的防护面罩

紧要关头，公司基层管理人员利用周六日休息时间，加入到工作室制作组，一个小型的“流水线”在李冬凉创新工作室诞生，这个“小型加工厂”源源不断地为一线输送防护用品。疫情防控紧要时期，李冬凉创新工作室共制作防飞沫隔档屏16个、防护面罩212个，消毒盒31个，为一线员工提供了可靠的防护保障。

守望相助 真情温暖你我

地服分公司党委号召广大党员开展爱心捐助，助力武汉兄弟机场单位。公司各部门党员、积极分子积极响应，在不到一天的时间里迅速筹集到捐款11300元，使用其中一部分购置100箱苹果，慰问湖北空港地服同仁。所爱隔山海，山海皆可平。一箱箱打着“昭君故里千秋情，守望相助一家亲”标语的苹果，一张张打包整齐的集装板，顺利装入机舱，寄托着来自草原的祝福，寄托着蒙鄂两地同舟共济、攻坚克难的决心和信心，划过长空，连成一个同心桥。

为武汉兄弟机场捐助苹果

非常时期，口罩等防护物资供货紧张，员工们就主动想办法，找渠道，把公司的事当自己的事，自愿捐献物资，为公司贡献自己的一份力。“赵楠1300个口罩、云巴图200个口罩、郭楷300个口罩、熊振祥10套一次性防护服……”一串串数字的背后涌动着一颗颗火热的心。疫情无情，人人有爱，在战疫时刻，公司上下同舟共济，携手并肩，迎接挑战。

地服分公司把员工的小事当大事，难事当要事，实实在在做好防疫期间员工关爱工作，让员工感受到不管在什么时候，工会都心系员工冷暖。疫情期间很多员工头发越来越长，但是大部分理发店都处于停业，公司征集会理发的同事，提出志愿为大家剪发，得到很多员工的点赞。地服分公司每日为在岗的一线员工发放水果、牛奶等食品，慰问在岗员工，时刻关注一线员工的岗位生活。公司在微信公众平台定期推出《声援战“疫”，为你朗读》特别栏目，朗读励志读物，纾解员工的心理压力。

志愿者给员工理发

地服分公司在抗疫中一幕幕温暖的场景宛然在目，呈现在各部门请战书上坚定地按下手印的时候，在服务柜台前耐心的为旅客服务的时候，在一丝不苟地做好摆渡车内消毒的时候，在为同事让出自己新口罩的时候，在密不透气的防护服里汗流浃背的时候......真情温暖的瞬间，遍地开花，温暖着每一个人，感动着每一个人。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在后疫情时代，地服分公司团结全体员工，凝心聚力，弘扬伟大“抗疫精神”和继续发扬“蒙古马”精神，坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话精神和党中央、民航局关于打赢疫情防控阻击战决策部署，严格落实民航局“四保”和“三防”要求，认真履行疫情管控主体责任，用智慧和汗水，用坚守与奉献，凝聚起取得疫情防控战疫全面胜利和加速推进复工复产的强大动力。（中国民航网 通讯员王彩军）