大道班组

大道班组是一个凝聚力很强的班组，班组共有12名员工，平均年龄21岁，班组内每位成员都有不同的特点，在班组建设中发挥着不同的作用。大道班组作为一支年轻的优秀队伍，担任着首都机场安保公司东区安检部四科的前端维序工作，将绝对的安全和完美的服务作为自己的工作目标，用心打造国门安检品牌。

独特的管理模式，提升员工执行力

大道班组在班组管理上，抓好科学的管理方法和手段，开好班前、班后会，认真贯彻安全生产责任制度。班长在每天布置勤务的同时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。通过排查不安全因素，及时进行整改。运用军事化管理打造员工高效的执行力，建立相对完善的科学的问题管理体系和运作机制，实现“问题就是资源”的成果共享，带动了班组的安全管理水平，并通过岗位巡视获得更丰富直接的员工工作问题，及时了解所属员工工作困境，防患未然。

做好勤务班准备工作

班组文化四部曲，提高员工凝聚力

他们的班组注重质量，服务，培训以及维稳工作。加强质量管控，向安全服务要质量。提升员工整体服务意识，向细节要品质实现满意度新高。关注培训工作，向技能要安全实现零事故无差错。积极开展维稳摸排工作，向思想要保障实现队伍和谐稳定。八小时以外，关注员工业余生活，利用业余时间召集大家进行一些有意义的活动。比如：羽毛球赛、篮球赛等等。充分丰富大家的业余生活，促进班组员工沟通并积极提倡大家在单位图书室踊跃借阅书籍，开拓视野，共同分享。

创新工作方法，全员共创佳绩

对大道班组而言，做好维序工作是主要任务。要做到为旅客宣传相应的法律法规，充分利用pps识别技术发现可疑人员以及及时发现无人认领行李。对此大道班组专门成立了学习小组，并由班长亲自培训，将工作内容，工作方法以及注意事项详细讲解给每位员工，确保员工熟知工作流程。并利用下班时间组织全员进行无人认领行李的预案演练，让每位员工现场体验发现无人认领行李的处置方法。班长还会定期组织服务培训工作，让全员知晓微笑服务的重要性。在工作中充分使用文明用语，将服务至善至美。努力完成每月的ACI测评指标，将好的服务理念进行全员分享。此外，大道班组对于通道的拉带也做出了改良，根据现场和特殊通道待检旅客区域人数及时更改放行时间。根据急客人数及急客通道待检旅客人数及时增加或减少急客通道数量，并进行旅客分流工作，大大提升了旅客满意度和验放效率。

通过他们的共同努力，以优异的成绩完成了科室布置的各项任务。他们在做好本班工作任务的同时，加强与其他班组的联系与配合，真正做到了信息、资源共享。在班组协调过程中采取相互促进、相互信任、相互竞争的原则，与其他班建立了非常友好的合作关系。

在今后的工作中大道班组会更加努力，延续好的工作作风，摒弃不足，团结创新，时刻以安全为第一位，并将优质服务贯彻到整个工作中，努力完成全年的各项指标，为用心打造国门品牌奉献自己火红的青春。（中国民航网 通讯员王珊珊）