7、8月以来，桂林机场运输生产逐步恢复中。时值金九银十，为了进一步促进生产运输向好发展，扭转疫情带来的不利影响，桂林机场一方面加强与航空公司的联系，争取航司加大航线航班运力投入，另一方面恢复优惠服务政策，同时，抢抓时机，迅速组织营销人员分赴湘桂、黔桂、粤桂、桂柳交界地区推介优惠政策、航空旅游产品，组织客源，拉动需求，提升航班客座率和机场吞吐量的增长。

一、积极宣传 深入拓展湘桂、粤桂、黔桂、桂柳交界地区航空市场

为了促进当地市民优选桂林机场出行，实现旅客吞吐量快速增长，在空港航服公司的统一部署下，区域经理不辞舟车劳顿奔赴永州、贺州、都匀、从江、柳州等市县拜访旅行社，推介桂林机场年优惠政策，对早班机优惠住宿、地面班车团队接送、地面交通补贴政策等一一详细解读，并对桂林机场出港航线进行介绍，就如何促增量、提升市民出行需求进行沟通策划。通过努力，各片区营销工作齐头并进，初显成效，贺州旅行社的品韵京津之旅、昭平茶农大西北胡杨林大环线、永州的尊品成都九寨之旅、从江溶江红色北京之旅等特色线路多批次成行。

桂林机场区域经理向客户推介桂林机场优惠政策

二、精准营销  多措并举 创建多种促增量途径

桂林机场陆侧营销围绕着促增量开展相关工作，区域经理通过拜访当地旅行社、政府企事业单位，充分掌握市场情况，因地制宜，因势利导，多途径引导市民从桂林机场出行。一是为旅行社牵线搭桥航司，构建机场、航司、旅行社营销网络体系，建立更加紧密合作关系，进一步促进机场运输量增加；二是积极引导航空消费市场 转变出行方式。对受政策影响，过去以高铁出行为主外出学习的团队出行，区域经理充分了解情况，积极联系航司，争取优惠机票，促成政府单位外出学习选择航空线路。对于新近开发的黎平红色文化旅行社，区域经理保持密切联系，多次交流沟通，达成共识，推出精品线路-红色京津之旅，落实早班机优惠住宿，协助申请优惠机票，九月已经成行多批团队。

三、真情服务 提升机场吸引力竞争力

区域经理始终践行着民航人的真情服务，用心传递着桂林机场的友好、热情、微笑，带给市民舒适便捷的航空服务体验，于点滴之处显真情，在细微之中见服务。为旅客办理“早班机旅客免费住宿”、“空巴联运旅客免费乘坐大巴”、快捷通道、团队机票申请是他们应尽的职责。更多“琐碎”事务是为旅行社解决旅客在机场所遇到的各种问题，。而时下，他们在航班起飞前为老年团队向旅行社发送微信健康码及操作流程，了解中高风险疫情区往返客人必备的注意事项，为旅客健康安全出行提前做好疫情防控工作。

为了让特殊旅客从桂林机场舒心、放心、顺心、安心出行，他们常常迎来送往，永州一家旅行社组织的5、6个老年人小团队，乘动车至桂林站后，需到民航大厦乘民航巴士从桂林机场出行，虽然路程不长，但路况不熟，路途不便，区域经理获悉后车站迎接，一路陪同，嘘寒问暖，暖意流长，可谓尽心尽意，宾至如归。

这些贴心服务、一点一滴的工作如春风化雨，润物无声，受到旅客的一致好评，也诚如区域经理们对旅客发出的心声：“千里之行，从桂林出发，您的旅程更精彩！”周边市民的广泛认同，进一步提升了桂林机场的吸引力竞争力。（中国民航网 通讯员钟楚雄）