中国民航网 通讯员张媛、周昱均 报道:目前,乌鲁木齐市新冠肺炎疫情防控阶段性成效进一步巩固,进入常态化防控阶段,经济社会秩序加快恢复。乌鲁木齐国际机场分公司服务质量管理工作委员会(航站区管理部)下好先手棋、打好主动仗,提前部署航站楼商户复工复产相关工作。
“早部署”——随着疫情防控形势的不断好转,服管委提前研判,统筹部署,制定航站楼商户复工计划,于8月29日致函各经营商户要求其做好经营人员及食品、物料、防疫物资储备工作,为复工复产做充分准备。
“早预防”——第二次疫情爆发后,乌鲁木齐国际机场航班量大幅下降,大多员工居家隔离,长时间脱离工作岗位存在人员思想麻痹、安全意识下降等风险。为了防范化解风险,服管委提前对复工人员开展唤醒培训,组织《航站区管理规程》等业务知识考核。同时,服管委制定了《航站楼商户复工前检查单》,确保复工商户做到“七到位”,即防控机制、人员排查、环境卫生整治、食品安全检查、空防消防安全检查、防疫措施落实、防疫物资储备均到位。
“早警示”——在疫情防控封闭运行阶段,服管委加大了对航站楼经营商户的对标监督检查频次和违规经营处罚力度,期间查处了一起餐饮商户故意隐瞒平价餐品的违规经营行为,通过一个月的责令停业整顿,达到了预期的处罚及警示作用。服管委以此作为典型案例,对所有经营商户进行了警示教育,要求其严格执行合同条款,规范经营行为,牢固树立真情服务意识。