中国民航网 通讯员廖秋萍、滕济斌 报道:为合理充分运用公共值机空间,进一步优化旅客乘机流程、提高值机效率,近日,南宁机场春秋航空公司专属值机柜台由原D区01-04号柜台调整至E区16-18号柜台,有效分流了排队值机的旅客,为自助值机集中办理区释放更多空间,便于旅客操作。
南宁机场春秋航空公司专属值机柜台(滕济斌/摄)
合理布局 ,有效分流。
春秋航空原值机柜台位于南宁机场D值机岛,与同在D值机岛的南航共用值机区,航班高峰时段易出现旅客扎堆拥堵现象,不仅对相邻柜台的值机手续办理产生干扰,疫情期间也存在健康安全隐患。
启动E值机岛柜台是南宁机场在对人员、系统及旅客动线等因素全面分析后做出的业务优化调整,为提高服务保障能力,迎接全面复工复产打下坚实基础。
值机柜台位置的小变化既满足了防疫新要求,又解决了排队拥堵现象,宽敞舒适的值机排队等候区域带给了旅客新的乘机体验。
此外,春秋航空还投入使用了全新离港系统,新增的身份证阅读器功能大大提高了检索旅客信息的速度及准确率,进而缩短了旅客排队办理乘机手续时间。
贴心细节,科学防疫。
疫情防控期间,南宁机场在做好日常环境、设备消毒的同时,在自助值机区投放了无接触式免洗消毒液机,方便旅客进行手部消毒,防止交叉感染,使旅客在使用自助设备时更放心,乘机出行更安心。