大兴机场肯德基店长张涛

中国民航网 通讯员王敏超 报道：自迎战新冠病毒以来，大兴机场餐饮店面员工们冲锋在前，坚守一线，为大兴机场的疫情防控纷纷贡献上自己的一份力，其中，肯德基店长张涛，更是在疫情防控和真情服务上双管齐下，赢得了旅客和员工的一致认可。

面对这场疫情防控阻击战，张涛作为店长几乎从疫情防控的初始阶段就一直坚守服务第一线，每天进入工位前，他都会全副武装，带上护目镜、口罩和手套，并认真检查员工的疫情防护工作和店面的消毒情况，同时他会持续地巡视店面，看到旅客点餐时站的较近，他还会温馨提示，“您好，为了您及他人的健康安全，请相隔1米排队点餐。”

张涛积极参与大兴机场志愿服务

一手防疫情，一手抓服务，在疫情防控的这些时日，他对每名进店旅客都非常有耐心，总会站在旅客的角度根据实际需求推荐最实惠的餐品。看到进店点餐的顾客，他还会第一时间贴心地提醒一句，“登机口将于登机前20分钟关闭，请注意您的登机时间。”来店面消费的顾客无不对张涛的贴心服务称赞不已。

周三下午2点50分，张涛结束了一天的工作，但他没有急着回家，匆匆换下店面的工服，小跑着赶到志愿者办公室，领取了服务绶带，接来下的两个小时，他将以大兴机场志愿者的身份，为旅客提供指引服务。

张涛为旅客搬运行李

自今年3月29日大兴机场首次夏秋季航班转场以来，在大兴机场旅促会的组织下，一批来自各驻场单位青年志愿者被召集起来，为机场旅客提供现场服务。召集令一出，不仅首都机场餐饮公司大兴分公司青年员工积极响应、踊跃报名，大兴机场餐饮商圈的店面员工在得知这一消息时，也是主动请缨，参与到志愿服务队伍中来，张涛就是其中的一份子。

这天，站到负责的服务岗没过多久时间，远远看到一位身材瘦弱的年轻女孩勉强地拖着两个大行李箱在不知所措地左右张望，张涛便主动迎上前去，询问是否需要帮助，在得知这名旅客乘坐厦航飞机却不知在哪里值机后，他征得旅客同意，主动帮助其搬运行李，并将她引领到厦航值机柜台前，直到亲自帮这名旅客将行李放上托运传送带，看到旅客完成值机手续办理后，才放心离开。

在被问到是否觉得辛苦时，张涛说：“我做了这么久的餐饮服务工作，只有顾客满意才能证明我的工作是有价值的，那就是快乐的。”

在这场疫情防控狙击战中，像张涛一样在服务第一线奋战不休的员工还有很多，他们用恪尽职守守护旅客的安全，用真情的问候和周到的服务温暖旅客的心田。他们是平凡的，但他们也都是不凡的，像夜空中的星星，每一颗的光芒虽不强烈，但他们聚集在一起，却能让大兴机场变得愈发耀眼夺目。