1月25日上午,晨曦初露,刘文军完成了安检现场所有通道的全面清洁消毒,又马不停蹄地投入旅客检查工作中。面对突如其来的疫情,“铁娘子”刘文军无畏病毒,不计得失,逆行而上。

疫情就是命令,防控就是责任,面对来势汹汹疫情,民航系统内防疫工作的开展刻不容缓。加之正值民航春运保障的关键时期,人员流动大,疫情蔓延快,这更加大了疫情防控的难度。面对疫情,刘文军带领班组主动申请到与旅客密切接触最多,最易感染疫情的转运通道工作,“我们郑重向部门提出请求,自愿加入党团员、青年突击队,全力以赴,保证完成任务”。
在疫情防控工作的44天,刘文军每天都第一个到岗,最后一个离岗。起初,由于各级下发的防疫标准要求更新完善较为频繁,为了全面落实好防控新要求,刘文军亲自对防疫标准要求一条一条地捋,防控方案一字一字地筛。员工看到细化后的方案,对规定要求一目了然,工作开展也井然有序。有很多人问她“接触那么多旅客,你怕被感染吗?”她却说:“面对疫情,我跟很多人一样也会慌,但是作为一名共产党员,越是在这个时候,越要冲在一线。”
坚守好进港旅客测温岗是刘文军的职责,但是,作为一名班长,如何做好疫情期间的员工培训、心里疏导工作,也是她最为关注的。因疫情期间不能聚集培训,她创新培训方式,利用网络视频会议功能,进行网络授课。起初,她在线上讲课时,只是单纯传授操作手册知识点,加上员工听课无人监督,线下考核时发现效果并不好。
为了提高员工的学习积极性切实达到技能提升的目的,刘文军从员工的“痛点,兴趣点,利益点”出发,制作教案,备课到深夜。听过她授课的员工都说:“每次我们班长讲课,我们都提前进直播强位置,因为有别的班组员工也会来‘蹭’课,参会人员名额有限,生怕挤不进去。”通过刘文军的努力,防疫期间,她所在科室员工的业务技能得到了很大程度的提升,而刘文军本人也成为了员工中的“网红”。
刘文军还有一个小“癖好”,就是喜欢在备勤室的橱柜上用便利贴留下温暖抒情的字眼给班组员工加油打气,“孩子们,坚持一下胜利就在前方”“孩子们,待到春暖花开,我们一起去团建”“孩子们,我知道大家都很想家,等疫情结束,带着我给你们做的蛋糕,去见想见的人”。日积月累,橱柜上的话变成了“网红墙”,其他班长也一一效仿,写下鼓励的话语,互相加油打气。员工看在眼里,暖在心里,一张轻飘飘的纸被赋予了无限力量,筑在员工心里,成为了员工最坚强的后盾。
写便利贴的癖好是在缺失孩子成长过程中养成的。疫情期间,刘文军忙于工作,不能及时回家。上班时孩子还未醒,下班时,孩子已经睡着了。所以,便利贴成为她娘俩的沟通工具。见字如面,刘文军经常把孩子给的便利贴带在身上,想孩子时就拿出来看一眼。“能这样安心地工作离不开家人支持,丈夫和孩子都十分理解、支持自己的工作,但我对他们始终心存愧疚。”
危难之际显勇毅,多事之秋显担当,在刘文军的身上彰显了国门安检人直面风险的勇气和敢于担当的精神,巾帼不让须眉,战“疫”路上,勇往向前。(中国民航网 通讯员杨莹)