中国民航网 通讯员王敏超 报道：子曰：“弟子谨而信,泛爱众,而亲仁。”而当旅客陷入困境，毫不犹豫伸出援手，正是首都机场餐饮公司大兴机场员工关爱旅客的仁心和“真情服务”理念在工作中的落实。在疫情防控的关键时期，这种善举显得尤为可贵。

3月1日清晨，桥香园店长高乔聪刚进入隔离区，正准备前往自家店面时，一名老人拦住了她：“请帮帮我！我有行李落在安检处了，但是我现在找不到安检处，这里太大了。”老人姓杨，今天独自一人来大兴机场乘坐飞机离港。看着杨阿姨急的团团转，高店长二话不说，直接搀着她赶往安检处寻找失物。到了安检处，经过询问得知工作人员已将杨阿姨的行李送到了失物招领处，而此时距离杨阿姨的登机时间已经所剩无几，再带着杨阿姨前往失物招领处时间肯定来不及。看着杨阿姨焦急的神情，高店长果断伸出援手：“杨阿姨，您要是信得过我，您把手机号和身份证号留给我，我给您取了寄过去吧。”“真的吗？太感谢你了！你真是好人啊！”杨阿姨对高店长的雪中送炭之举感动不已，留下了自己女儿的联系方式和自己的身份证号，便急匆匆赶往登机口。

高店长来到失物招领处取回失物行李，并跟杨阿姨女儿取得联系得知了邮寄地址。因为行李中有贵重物品玉镯和一堆药品，并且收货地址偏远，高店长找了很多快递公司都表示都不能寄送，几经辗转，高店长最终联系上了愿意接单的快递，将行李成功寄送到杨阿姨手中。杨阿姨收到行李后，亲自致电96158对桥香园高店长表示诚挚地感谢。

当旅客陷入困境，桥香园店长高乔聪，用真情践行“爱人如己，爱己达人”的服务理念，主动为旅客提供帮助，在这个被疫情笼罩的初春，给予旅客春天般的温暖，用实际行动书写着动人的暖心故事。