“石家庄机场我是正定机场站，今日本站停运列车共15趟，其中途径武汉列车2趟，闭站时间21：30。详细清单，马上发过去。”

“机场站我是石家庄机场，今日机场航班总量42架次，出港预计结束时间22：30，进港结束时间23：50，截止通报时间，机场未发现发热航班情况。”

疫情期间，这样的信息通报每天都在“绿纽带”空铁班组和高铁正定机场站之间传递。

乘飞机和坐高铁是重要的交通出行方式，也是疫情防控的最前沿阵地。河北机场集团“绿纽带”空铁班组服务于石家庄机场高铁候机楼，肩负着空铁联运旅客的保障职责，拥有“全国工人先锋号”荣誉的他们，与高铁正定机场站周密部署、密切合作，把联防联控措施落实到每一个流程、每一个环节、每一个航班、每一个车次，坚决筑牢疫情防控防线。

联防联控无漏洞

“这名空铁联运旅客已经确诊，需要我们共同排查他的行动轨迹和接触人员。”

1月31日，“绿纽带”空铁班组接到通知，1月18日一名旅客乘机抵达石家庄机场，19日从正定机场站坐高铁前往保定，之后被确认为新冠肺炎。得到消息后，“绿纽带”空铁联组第一时间通知正定机场站值班站长，在空铁双方共同配合下，只用了4小时就将旅客在高铁站的轨迹、接触人员全部排查完毕并上报，为精准开展密切接触人员排查迅速，提供了快速数据支持。

疫情就是命令，防控就是责任。“绿纽带”空铁班组与高铁正定机场站建立疫情防控空铁联运的联防联控机制。设立24小时联防电话，确定了当日值班第一负责人为联防联络人。及时沟通交流，坚持同一标准开展疫情防控工作，结合各自疫情防控工作要求和排查治理方法总结出适用于空铁联运联防联控的检查和排查流程。非旅客、非工作人员全部禁止进入车站区域范围，在出站口进行旅客信息登记和测温排查、乘坐高铁摆渡车的旅客在候机楼大厅再进行测温信息登记，通过“双保险”机制，消除转乘中的检查盲点与卡点。

“绿纽带”空铁班组与高铁正定机场站设立疫情空铁应急联动机制，共同与地方疾控部门建立正定机场站发热旅客对接机制。对敏感的发热列车、发热航班每日随时进行防控联系和工作布置。相互对标机场和高铁站疫情防控工作安排，使防控工作更加细致，更加安全，更加完善。通过对标机场，车站加强了对验票台旅客身份证及信息登记处签字笔的消毒措施；通过对标高铁站，空铁班组掌握了不同工作场地消毒等级的安排。双方还在消毒用品，防护用品，人员配合方面互帮互助，相互支持，为联防联控工作打下了更加坚实的基础。

空铁班组还认真做好了高铁候机楼消毒工作，每2小时对值机柜台、旅客休息区、公共设备消毒一次，每天两次对更衣室、休息区消毒。为了避免摆渡车上旅客密集，空铁班组提前联系铁路站方，了解每列车次的到站人数，根据具体数据进行车辆调配，保证每辆摆渡车乘车人数不多于20人，同时加大对摆渡车的消杀工作，每次出车前，出车后，都会对摆渡车内，车体，行李箱进行消毒，为旅客提供安全、放心的转乘环境。

真情服务不降温

“请问这附近有什么酒店还开着吗？”

“我们整理了一个附近还能接待旅客的酒店和餐饮名单，您可以参考。”

旅客一边看名单，一边给工作人员竖起了大拇指。“你们的服务很贴心，真的太周到了。”

疫情期间，空铁联运客流量明显下降，但“绿纽带”空铁班组没有因此减少工作内容，放低工作要求，他们将真情服务理念贯穿到每一个防控工作细节中。

由于疫情期间机场周边餐饮和酒店大部分都已关闭，旅客吃饭、住宿都受到了限制，空铁班组实地对周边酒店进行了调查，统计好还能接待旅客的酒店和餐饮店，为旅客提供参考，解决了他们的实际困难。

空铁班组加强了流动红马甲服务，及时引导旅客分散值机，减少聚集，并为旅客解答问题、自助办理登机手续、提供在机场及乘机防护知识、告知特殊旅客需要出具的证明。由于测温和信息采集需要一定时间，空铁班组针对部分航班衔接时间紧张的旅客安排专车运送旅客前往候机楼。

主动将自己的口罩送给没有口罩的旅客、主动为吃药的旅客送去一杯热水、护送盲人旅客乘车、积极为失主找回丢失的财物……疫情期间，空铁班组坚持真情服务不降温，用真心和信息温暖着每一位出行的旅客。

贴心保障医疗团队

“G1284次列车上有31名河北支援湖北医疗人员由唐山至正定机场站，预计抵达时间13时03分。”

接到通知后，空铁班组立即对医疗队员保障工作进行提前部署，详细了解医务人员的人数及携带行李数量，提前安排好行李车、摆渡车，并做好全面消毒工作，保障医务人员快速顺利抵离。

13时01分，空铁班组提前推着行李车在站台等候。 “让我们来吧，你们辛苦了！”医疗队员下车后，空铁班组工作人员立即将一件件沉甸甸的行李物资搬上行李车，引导医护人员通过绿色通道迅速出站。为了避免行李物资挤压破损以及医护人员长时间等待，空铁班组协调专门摆渡车，并安排专门工作人员随车一起前往机场候机楼，在车上提前告知行李托运需要注意的事项和安检须知，下车后又指引医疗队员办理完值机手续才离开。

据悉，空铁班组在疫情防控期间，共保障3批78名医疗队员通过空铁联运方式出征湖北，保障随行行李和医疗物资193件。（中国民航网 通讯员苏艳、李筱萌）