王一雯

“T3二层7号门呼叫班长，设备科检查！”

“收到！做好登记，马上到达现场！”

手持对讲机讲话的这个人叫王一雯，她是首都机场安保公司（以下简称：安保公司）防爆班的一名班长，2014年参加民航安全作后，王一雯兢兢业业，脚踏实地，她通过自身努力竞聘成为班长，成为了一名基层班组的管理人员。她工作认真，恪尽职守，是同事们的好榜样，班组里的好老师。

她平时工作从不敢麻痹大意，观察任何事情都是细致入微，因为她深知安全对于航站楼运行的重要性，她熟知自身职责以及各岗位职责，加上工作经验丰富，所以她处理事情从来都是井井有条，对于突发情况她都能正确果断的处置妥当。

对于班里的员工，无论从技能知识、仪容仪表、还是思想作风，她一直严抓严管，对每一个人都按照一个标准严格要求，这就是她的带班风格。

王一雯在岗位纠正员工手势

善于总结学习传道授业解惑

随着科技的进步，危及空防安全的手段也层出不穷，航空安保的专业知识也会进行及时更新，所以王一雯衣兜中长年带着便笺本，里面记录着关于岗位心得和对于专业知识的理解与更新。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”，班组员工就是捍卫空防安全的基础，所以就要落实“三基”建设工作，扎实的做好基层工作。

班组每名新员工在正式上岗之前，需要经过大量的岗位培训，为使新员工快速了解并掌握岗位知识，王一雯总会和老员工们一起研究“传帮带”的具体方法，让员工扎实的掌握专业技能和知识。

不仅如此，王一雯在班组中定期组织经验分享会，她总是把自己在日常工作中的经验总结毫无保留分享给员工，平时要是有员工向她请教问题，她都非常耐心的解答。

军体训练

激励自我前行共筑集体防线

《周易》有云：“天行健，君子以自强不息。”身着中华人民共和国安检制服，身负祖国空防安全的重任，安全无小事，所以王一雯经常鞭策自己，多思、多想、多做，将“可能”这种模棱两可的状况变为肯定式的处理，从细微处着手，将一切隐患扼杀在摇篮之中。

一个人的努力就像一滴水，离开湖泊就要蒸发不见。王一雯常在班会中说：“捍卫空防安全既不是我们安全工作者的一朝一夕，亦不是孤军奋战。作为一个整体，全员团结互助，齐心协力，紧密加强联动，微小的力量就能汇聚在空防安全铁拳之上，牢筑安全防线。”

所以王一雯总是强调做好整体岗位联动工作，平时在各级预案演练中，她总是细心的观察演练的每一个环节，提出合理意见，并在此进行复演，以达到各岗位在突发情况能及时联动、快速处置、控制解决的目的。

日常生活中，王一雯认真关注每一名员工的动态，引导他们解决每一个困难和小矛盾，帮助他们成长，同是也营造班组良好的集体气氛。

班组学习会

展现国门形象创造服务价值

除了确保安全，安保公司非常注重提高服务品质，提倡“真情服务”，王一雯带领的防爆班组，处在航站楼最前端，防爆员工的一举一动都会给广大旅客留下很深的印象，所以她教导员工：“安全是第一位的，但我们身处国门安检第一关，礼仪形象也很重要，我们代表的是中国安检的形象。”

所以王一雯从员工的穿着、手势、语言三个方面按照标准进行不断的教导，她经常利用班前会进行训练，平时巡查岗位时也会在现场进行纠正，有时她也会在休息时给女员工盘头发、补妆。

在王一雯的带动下，班组形象良好，得到很多旅客称赞，不仅如此，在服务工作中，班组也是突飞猛进，她把每名员工自身总结的服务技巧进行汇总，总结了一套班组自己的服务PPT教材。仅今年年初至今，王一雯本人就获得了2面锦旗，10余封表扬信，在她的带动下，班组总共获得锦旗11面，表扬信70余封，这些成绩都是对她和同事们辛勤工作的肯定。一个微笑，一个手势，一点关心，每一个动作都塑造着“国门安检”的品牌

今年是她入职的第五个年头，对待空防工作，她依旧坚持初心，牢记使命责任，对于安全工作负责，对集体负责，尽自己的努力把队伍带的更好，发挥自身的价值，将自己的青春奉献在伟大的空防安全事业上。（中国民航网 通讯员魏建鹏）