浦东机场航站楼

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员陈晟 报道：为期四天的“五一”小长假来临，上海机场集团旗下虹桥、浦东两大国际机场推出了多项举措，为旅客精心打磨旅途。记者5月1日当天在机场现场看到，机场节日出行总体平稳有序。

虹桥机场设计的艺术装置

五一前夕，虹桥机场1号航站楼的4间精品洗手间新推出了“保洁管家”服务，旅客可以使用免费的护手霜、发油、棉签等进行个人护理。作为国内首座实现了全自助乘机流程的航站楼，虹桥T1的107台自助值机设备、36台自助行李托运终端、18个安检自助验证通道、20条自助登机闸机“五一”期间全部开启，目前在虹桥T1有超过70%的国内出港旅客选择自助安检验证；自助托运、自助登机的使用比例普遍均在80%左右，2号航站楼的自助设备覆盖率和使用率也持续提升。

虹桥机场航站楼卫生间提供的“保洁管家”服务

“五一”来临前，虹桥2号航站楼到达层艺术长廊推出全新展览，以“TECH世代”为主题，由机场联合专业艺术公司打造，展出《分时.碎片》、《万花筒》、《动量磁场》、《全球互联》、《联动星系》、《 Heat-Box 》等引入科技元素跨界的装置艺术。虹桥机场与专业艺术团队联合打造的2号航站楼候机大厅空间艺术景观“银河畅想曲”也在“五一”前投用，将动态灯光装置和钢琴演奏融合，构建出新颖的艺术空间。

作为城市的重要窗口，虹桥机场还在航站楼内引入品类丰富的上海特色老字号和品牌，旅客可以找到有着“上海点心状元”美誉的老字号王家沙、有着140余年历史的“中华老字号”沈大成、1937年创办的乔家栅等餐饮品牌，大白兔奶糖、杏花楼糕点、功德林素斋、老城隍庙梨膏糖、立丰鲜肉脯、山林红肠、一只鼎黄泥螺和邵万生醉蟹等深受喜爱的上海特色美食也同样入驻，整个机场的上海特色食品等零售品牌已近25家。

上海浦东国际机场今年“五一”当天的航班量同比增长5.25%，迎来了出行高峰。围绕旅客需求，航站楼问讯柜台“翔音组”准备了急救包、育婴包、敬老包等三个便民服务箱；“96990”热线电话“海音组”为咨询机场安检业务的旅客开通了即时转接服务，避免旅客二次拨打；机场爱心通道“天音组”则为老人、残疾人等行动不便的旅客准备了与各驻场单位无缝衔接的爱心服务。

考虑到旅客出行候机时的各类需求，浦东机场共有日上免税行、全家便利店、星巴克等16家店铺实现24小时全天候营业，方便旅客候机时享受商业餐饮服务。机场也同时加开值机柜台，增强引导，应对柜台客流高峰，并在到达区行李转盘设置专人引导、辅助提取行李，提高运营效率。