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长春机场持续提升服务品质
来源:中国民航网2019-03-27 17:09:00

中国民航网 通讯员李瑶 报道:长春龙嘉国际机场T2航站楼自助行李托运系统在顺利通过试运行阶段后现已正式投入了使用,这是长春机场继“人脸识别”系统后的又一张“智慧机场”新名片。旅客通过自助行李托运服务,能够自助办理出行手续,无需在人工柜台排队等待。

据了解,长春机场于3月6日启用的自助行李托运系统,支持二代身份证、护照、港澳通行证等身份证件扫描,集自助选座、登机牌办理、自助行李托运等主要功能于一体,真正实现了“一站式”自助办理乘机手续。该系统不仅能够自动检测出行李的尺寸及重量是否符合标准,也能够实现行李的安全检查。整个操作过程简单、便捷,仅需1分钟就可以顺利完成。目前,长春机场自助行李托运系统尚处于运行初期,现已设置了负责协助旅客办理自助托运的地服引导员。据统计,自试运行以来,平均每日通过自助行李托运设备办理的行李约200余件。体验过自助行李托运服务的旅客皆连连称赞,表示会选择这种高效便捷的出行方式。机场提示,目前对于易碎、联程航班、超规行李,依然需要到人工柜台办理。

近年来,长春机场不断探索智慧机场建设的有效举措,先后推出了长春龙嘉国际机场微信公众号、无纸化通关、自助值机服务等,全面落实民航局便民服务工作要求,多措并举,不断提升服务品质。自助行李托运系统的正式投用,切实提高了真情服务的水平,进一步满足了广大旅客美好出行的需求,为实现吉林机场集团高品质发展贡献力量。

责任编辑:wanglei 000
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