3月1日，为期40天的春运圆满落下帷幕。首都机场航站区医疗急救部86名员工放弃了与家人的团聚，坚守岗位、勇担重任、甘于奉献，积极践行真情服务，为广大中外旅客健康出行提供了安全、快捷、贴心的旅行体验。

 

今年春运相比去年提前11天，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高等特点。为切实做好2019年春运期间的医疗保障工作，他们提前准备，精心组织，严格落实。一是及时成立了“春运医疗保障小组”，对接制定了《航站区医疗急救部2019年春运医疗保障预案》，结合预案内容，把确保机场安全运行、旅客健康出行作为春运保障的首要任务。二是合理安排岗位人员编组，春运期间，科室领导轮流值班带班，医生、护士、司机协调配合，确保应急救援出动及时到位。三是认真梳理各项保障预案、流程，针对春运期间可能出现的冰雪、低能见度等特殊天气，动态调配医疗保障资源和人员,确保做好延误旅客的服务保障。四是强化急救技能和服务技能培训，全力做好春运期间旅客医疗服务工作，进一步增强旅客患者对“真情服务”的体验。五是强化安全意识，围绕运行安全、空防安全、消防安全、医疗安全和新闻信息安全等关键环节，持续进行隐患排查治理，切实消除各类隐患和不安全因素，积极营造平安春运的良好氛围。

 

据统计，今年春运期间，首都机场急救中心共接诊患者6350人次、出诊195人次、抢救危重伤病旅客1人次，转运医院治疗患者18人次、接待外宾患者302人次、转运精神异常患者3人次，应急响应（原地待命）2次，专机保障2次，应急演练1次。

 

这些简单的数字背后，蕴含着全体医务人员的真情付出，蕴藏着一个个为旅客真诚服务的感人事例——

 

 

2019年2月4日，正值除夕，16:18分，T3航站楼5号医疗急救站突然跑进一位民警：“快！快点！国内到达B口有人晕倒了，不省人事”。值班医生肖锦宇、护士徐丽娜立即携带急救设备赶赴现场，穿进围观人群见一位男性老人趴在地上，肖医生随即跪下，拍打双肩大声呼喊：“老先生，您怎么了，听到我说话吗？”老人意识逐渐清醒轻轻抬起头，看到老人头上满是鲜血，医生护士随即将其翻过身进行检查：老人头部外伤，牙齿断裂，口腔下颌伤口很深可见颌骨，仍在出血。肖医生快速为老人进行伤口消毒包扎处置，徐护士及时进行监测血糖、血压、心电图。经询问得知，老人有糖尿病史，早晨发热身体不适，坚持来机场接国外回来过年的亲属，在等待过程中突然摔倒在地，意识丧失。结合患者現病史及既往病史，经与老人家属商量，建议尽快去医院做进一步治疗。但老人非常执拗，执意不去医院要自行离开，“千万不能让老人这样离开”，医护人员的职责驱使她们反复说服老人和家属，并和家属交代病情，在医护人员、亲属和警察等人员劝解下，老人最终同意去医院治疗。此时，医护人员又及时帮助联系“999”急救车将老人转往北大医院。看着渐渐远去的救护车，她们放心了。

 

当晚肖医生又及时给家属打电话慰问老人病情，得知老人已转到北大口腔医院进行了手术治疗。电话中家属对医护人员现场给予老人及时救治和帮助表示由衷的感谢，不停地说：“您们不愧是国门下的医务人员，真正的白衣天使”。

 

 

2019年2月13日11:05分，T3航站楼8号站急救站，值班电话突然响起：T3E508登机口有一外籍旅客晕倒。电话就是指令，值班医生肖锦宇、护士谭佳艺立即携带急救设备到达现场，经现场工作人员介绍，这名旅客患者几分钟前突然摔倒，意识模糊。检查发现患者右侧肢体活动障碍，口角歪斜，血压184/91mmHg，初步考虑急性脑血管病，脑出血不除外。监测生命体征，快速建立静脉通道，给予氧气吸入,患者病情十分危重并急需转送医院治疗。由于正值国际出境区域，办理转诊又需要边检、海关等各类手续，并且该患者无人陪同、无个人信息，情况危急之下，肖医生立即联系4号站值班主任，请求联系机场相关部门紧急协助。很快首都机场航站楼管理部（TOCC）及国航现场负责人陆续赶到，并协助翻找旅客护照等证件，为其办理注销手续离开航站楼。患者病情紧急，4号站立即调派航站区救护车将患者送往和睦家医院。在车上，时间一分一秒的过去，而我们的医护人员一边紧紧地盯着监护仪、一边密切观察着患者的病情变化，每当监测数据出现波动时都牵扯医护人员的心。这是一场和时间赛跑的生命接力，是一场与死神较量的生死搏斗。驾驶员田金龙师傅稳操方向盘，在保证安全的前提下，仅用22分钟就安全平稳的将患者转运抵达医院。

 

这就是国门下的白衣天使，为了首都机场安全运行，为了旅客健康出行，他们日夜坚守，不辞辛劳，默默奉献在一线岗位上，保障好每一个航班，服务好每一位旅客。电话铃就是指令，当旅客健康需要时，他们随叫随到，他们以实际行动真正诠释着“国门白衣天使”这份荣誉和使命。

 

 

2月9日（正月初五）19:02，航站区6号站跑进来一位神色焦急男子：“我妻子怀孕4个月了，现在下面流血不止，快帮帮我吧”。值班医生肖锦宇和护士王明娟急忙携带急救设备在男子的引导下跑向331登机口。患者刚乘机从加拿大回国落地。4小时前在飞机上突然感觉腹部疼痛伴下体少量出血，現在腹痛加重流血量增多，头晕心慌。见患者面色苍白，表情痛苦，护士一边安慰患者一边麻利的给她测血压，医生详细问过病史后初步考虑先兆流产。产妇病情危急，如不能及时清宫控制出血，随时会出现大出血危及生命。监测生命体征，建立静脉通道，向4号站值班主任汇报紧急转诊。此刻患者情绪特别紧张，双手冰凉。王明娟护士始终紧紧握着患者的手，细心的安抚着她。最终患者平安转入专科医院，我们悬着的心方才落地。不觉间记起美国医生特鲁多的名言：“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”。医生的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助和安慰。（本网讯（机场医院：靳西谭、肖锦宇报道）3月1日，为期40天的春运圆满落下帷幕。首都机场航站区医疗急救部86名员工放弃了与家人的团聚，坚守岗位、勇担重任、甘于奉献，积极践行真情服务，为广大中外旅客健康出行提供了安全、快捷、贴心的旅行体验。（中国民航网 通讯员靳西谭、肖锦宇）