中国民航网 通讯员滕济斌 报道：春节期间，一颗火红的“爱心”悄然出现在南宁机场商务旅客的登机牌上，红金搭配的设计风格为旅客出行增添了喜气的春节氛围。这颗“爱心”其实是广西机场集团航旅公司（以下简称：航旅公司）推出的创新服务举措。目前，“乘机提示卡”正在南宁机场V2商务区及F1陆侧头等舱候机室和嘉暘碧天酒店试运行。

航旅公司工作人员在为旅客办理乘机手续时，会将“乘机提示卡”粘贴在登机牌上，卡片上用中英文双语对旅客在过安检时需注意的事项，如：需特别检查的物品、违禁物品、特殊过检安排等进行提醒，让旅客在候机时就能提前做好准备，真正做到了“服务前移、提醒前移、准备前移”。“乘机提示卡”的投入使用是航旅公司在长期大量的服务经验积累和案例分析后研究制定的全新举措，该项举措有效减少了旅客因过检时碰到突发状况而影响正常登机的情况，对提升南宁机场航班放行准点率和旅客服务体验有着积极推动作用。

“乘机提示卡”一经投入使用就获得了旅客的广泛好评，常旅客张先生说道“以往登机的时候总会忘记自己带有什么东西，工作人员的提醒可能也没放在心上，直到过安检时被查出有禁止携带的物品才着急想着要托运或者寄存，如果时间来不及的话就只能选择丢弃，既耽误了行程又造成了损失。这个'乘机提示卡'就特别贴心，文字不多但都是'干货'而且特别显眼，我们在候机的时候看到提示就可以对照着提前准备，避免了很多麻烦。”

“乘机提示卡”的爱心造型是以民航局“真情服务”的要求为设计理念，旨在向旅客传递“用心、暖心、贴心”的服务温度。不仅如此，“乘机提示卡”，也是航旅公司2019年“真情服务”系列活动的开篇之作和重要载体。“乘机提示卡”将作为航旅公司的一项特色服务实现常态化使用，并在不同的节点更换主题造型，如：“三·八”浪漫桃花季、“五·四”飞扬青春季、“中秋”月兔伴心、“圣诞”红绿狂欢等，让旅客获得“常来、常见、常新”的体验。