中国民航网 通讯员陈凯悦 报道:近期,吉安机场贵宾室服务班组收到了一封不同寻常的来信,打开信封以后,“感谢信”三个字赫然醒目。原来,在几天前,贵宾室工作人员在短时间内为蒋福定旅客找回了手机,而这封信就来自蒋先生之手。
据悉,12月11日,蒋先生乘坐由北京飞往井冈山机场的CA1805航班,落地以后过了将近半小时,蒋先生这才突然发现自己的手机落在了飞机机舱内。由于行程紧张,蒋先生十分紧张。情急之下蒋先生急忙跑回航站楼想找工作人员求助,正好遇到了贵宾室的三名工作人员:钟文鑫、戴丽丽、李红艳。
三名工作人员了解了情况之后,立即主动帮忙联系此事。此时该班飞机的下一航班已经在登机,蒋先生觉得找回手机的概率渺茫,露出了焦虑神情。工作人员钟文鑫看出了蒋先生内心的焦虑,一个箭步就往隔离区内跑。不到三分钟,钟文鑫手里握着一部手机找到了蒋先生。在向蒋先生确认了手机型号等信息后,钟文鑫确认找到的手机即为蒋先生所丢失的那部,便及时将手机归还给失主。
事后,蒋先生被机场工作人员尽心尽责为旅客所着想的精神所感动,也为工作人员的高效率及职业素养所深深折服。为表达其内心感谢之情,特写一封感谢信致以他最真挚的谢意。在信的结尾,蒋先生表示:“向三位工作人员表示深深的谢意,感谢你们!”