自党的十八大以来的5年，首都机场股份公司确定了“国内领跑、全球领先”的机场行业地位，首创了“超越边界、协同共赢”的大型机场管理模式，形成了“持续安全、真情服务、运行高效”的保障格局。5年来，首都机场年旅客吞吐量始终保持全球第2名的地位；国际机场协会（ACI）旅客总体满意度达到4.98，连续荣获全球旅客吞吐量4000万以上级最佳机场奖；通航国家和地区达65个，连续举办北京全球友好机场总裁论坛，荣获中国证券金紫荆“最佳上市公司”等奖项。

坚持战略引领 开拓发展新境界

创新是民族进步的灵魂，是企业发展的动力。首都机场始终站在全局高度，坚持五大发展理念，将首都机场的发展放在服务国家战略、服务地方发展、服务社会大众的大背景下去谋划，坚持以战略引领企业发展，以创新加强管理赢得效益，以前所未有的广度和深度触及国门的庞大肌体。

战略创新形成驱动格局。首都机场深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，解放思想、抢抓机遇，坚定自觉落实总书记的三大关切，以集团公司三大战略为引领，结合企业特点、发展实际和未来发展需要，始终以“建设大型国际枢纽机场”为工作主线，不断夯实“持续安全、品质运行、真情服务”三大基础，着力强化“关键航空资源、重要基础设施、核心合作伙伴”三个支点，持续提高“机场规划、资源配置、系统整合、创新发展、队伍建设、廉洁从业”六项能力，为首都机场的长远发展奠定了坚实基础，助力国家战略、行业要求、集团部署在首都机场的全面落地。

管理创新形成内生动力。首都机场树理念、搭平台、重协同、求共赢，首创了“超越边界、协同共赢”的大型机场管理模式。首都机场先后搭建了“旅促会”“安委会”“运管委”和“新宣委”四大平台，明确了安全、运行、服务、宣传4套标准，并通过资源共享、风险共担、荣誉共勉4项承诺，创新提炼了“4-4-3”协同联动机制和超越组织边界的管理理念，形成了由上百家驻场单位、近5万名从业人员组成的庞大运行保障格局，不仅入选了哈佛商学院教学案例，也在民航业形成了示范推广效应。在“大众创业，万众创新”政策引领下，将自上而下的顶层设计和自下而上的快速创新相结合，整合公司“互联网+”资源，实现了科技创新和实践创新的双丰收，荣获1项国家级科技进步奖，4项民航局级科学技术奖，70篇案例荣获首都机场集团公司88个奖项。

文化创新提高企业软实力。首都机场注重传承与创新，践行社会主义核心价值观，以文化温润人心、以文化凝聚人心，形成了完备的企业文化理念体系，总结出“勇担重任、甘于奉献、团结协作、使命必达”的企业精神、“同在国门下、同是一家人”的国门文化理念，提炼出“自信自强、服从服务、敢作敢当、共建共享”的企业作风，构成了企业的精神血脉，实现文化共融。

夯实三大基础 建设大型国际枢纽机场

建设大型国际枢纽机场是首都机场长期以来的核心战略。持续安全、品质运行、真情服务是实现这一战略的坚实基础。

安全是根，是机场各项保障工作的基础。5年来，首都机场构建了以安全责任网格化为基础，以隐患风险管理为核心，以绩效、监察为抓手，以主动文化塑造为促进，以人员能力提高为保障的安全管理长效机制。不断完善《首都机场安全管理规定》，明确了责任体系与工作要求；建立风险隐患分级动态管理机制和安全隐患零容忍长效机制；全面建设首都机场安全文化“2.5版”，培养各级人员主动安全、诚实守信的安全意识，以文化促业务，推动隐患风险共防范、安全责任共担当、安全文化共建设、安全科技共创新，构建首都机场安全利益共同体；科技兴安，充分利用科技手段解决安全管理中的实际问题，持续提升公司安全管理效能。

提高航班正常率是行业的要求、大众的需求，更是首都机场自身的追求。首都机场眼睛向内、措施向下、找准问题、精准施策。完善“大平台”，加强运管委、安委会、旅促会、新宣委四大平台的协同联动，成立了首都机场运行品质提升委员会和10个专项工作组，集中攻坚运行短板。共享“大数据”，加强机场A-CDM系统与空管CDM系统的协同运行，不断提高常态运行水平和特殊情况下的应急处置能力。补充“大资源”，开展了两期停机位增补工程，完成了中跑道大修工作，加速安检资源的补充和改造，积极增补摆渡车、牵引车等核心地面保障车辆，通过硬件设施和软件政策的推动，助力运行效率提高。推动“大创新”，加快推进航空器机坪管制接收工作，积极引入第3家地面代理公司，提高地面运行效率。

首都机场全力打造以“真情服务”为内涵的中国服务新标杆。首都机场首创机场服务管理体系，在国内机场率先建立了大面积航班延误旅促会服务协调机制，并率先与驻场各航空公司、服务保障单位签署了《旅客服务规范》，发布了《首都机场服务标准手册》，还在此基础上修订了《民用运输机场服务质量》，作为行业通用标准进行推广，真正起到了标杆引领作用。首都机场还确立了“中国服务日”，制订了“中国服务”行动计划，开展了“聚爱机场、暖途有我”旅客帮助活动、推出了“礼赞国门”等系列传统文化旅客互动活动。2016年，首都机场全面完成84项重点服务提升工作。

京津冀协同发展，民航先行。首都机场积极推进京津冀协同发展，与天津机场、河北机场签署协同发展战略合作协议，就三地机场资源共享、功能互补和同步发展达成共识。首都机场还积极开拓新的国际航线，响应国家“一带一路”倡议，加大“一带一路”沿线国家航线拓展力度。近3年来，首都机场新增了北京至捷克、乌克兰、匈牙利等10个国家的航线，实现了与35个“一带一路”沿线国家的互联互通。首都机场苦练内功，不断优化中转流程和提高机场配套服务水平，联合相关单位推出了24小时免办、72小时过境免签政策服务，让中转更加便捷。此外，首都机场还着力提高国际影响力，与古巴机场集团、爱丁堡机场等34家具有国际影响力的机场结为姊妹机场，“朋友圈”不断扩大。

坚持从严治党 点燃发展“红色引擎”

首都机场各项成绩的取得，离不开公司党委的坚强领导。5年来，股份公司党委认真落实全面从严治党的总体要求，在坚持融入中心、服务大局的同时，切实加强党的自身建设，点燃了发展的“红色引擎”。8月10日，中国共产党北京首都国际机场股份有限公司召开第二次代表大会，选举产生了中国共产党北京首都国际机场股份有限公司第二届委员会委员和纪律检查委员会委员，对今后4年的公司发展描绘了蓝图、指明了方向。

股份公司党委抓班子，带队伍，铸造勇于担当的政治品质。股份公司党委加强思想政治建设，用党的最新理论成果武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚持党委中心组学习制度，持续提高领导班子引领企业科学发展的能力；加强班子建设，坚持和完善“双向进入、交叉任职”的领导体制，严格落实党委参与重大问题决策的体制机制；深入推进“四好”班子建设，共荣获8次集团级“四好”班子。与此同时，股份公司党委加强管理监督，建设高素质干部队伍，把党管干部原则贯穿队伍建设始终，完善领导干部选拔任用机制。

股份公司党委重基层，强根基，深化全面从严治党责任落实。股份公司党委制定印发了《落实两个责任的实施细则》，定期研究党建工作重大问题，党委书记严格履行“第一责任人”责任，班子成员扎实履行“一岗双责”，初步构建全面从严治党责任体系，确保管党治党责任落实。与此同时，首都机场加强基层组织建设，党员总数达到965名，占公司员工总数61%，涌现出36名国家级、民航局级和首都机场集团公司级先进典型，公司整体战斗力得到持续提高。首都机场还注重加强理想信念教育，党员意识、党性修养显著增强。

股份公司党委强作风，严纪律，营造风清气正的政治环境。股份公司党委把作风建设贯穿始终，深入开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等，严格执行“中央八项规定”，严防“四风”问题，以严实的作风树立了良好的形象。与此同时，股份公司党委加强制度治党，不断完善“不敢腐、不能腐、不想腐”防控机制，逐年与各基层党委、机关党支部签订《党风廉政建设责任书》，尤其关注重点敏感领域，创新监督模式，完善“三位一体”廉洁风险防控机制。

股份公司党委惠民生、促和谐，不断提高员工幸福感。围绕“企业发展、员工幸福”目标，首都机场建立了员工服务体系，不断完善职工代表大会等工作机制，保障员工参与企业民主管理；持续开展“十项惠民措施”和“五项贴心行动”，夯实班组管理基础，营造了“入职有梦想、退休有荣光、喜庆有分享、困难有分担、平时快乐又健康”的大家庭氛围。

蓝图已经绘就，号角已经吹响。首都机场将认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，落实总书记三大关切，加强创新能力和国际竞争力建设，为把首都机场建成大型国际枢纽机场而持续奋斗，为实现民航强国梦和中华民族伟大复兴中国梦不懈努力。（《中国民航报》、中国民航网 记者陈嘉佳 通讯员王宁宁）