中国民航网 通讯员周洁、陈思雨 报道: 9月1日,迎着金秋的朝阳,位于宁河校区图书馆一楼的师生事务服务中心正式开启运行。新校区、新环境、新面貌,宁河校区师生事务服务中心秉承“一站式服务”理念,双校区业务集中受理,协同办理、智能化运行,做到服务规范化、标准化、便利化,真情为服务师生。
不到早晨8:00,服务大厅就迎来一群穿着迷彩服的“小萌新”,来到8号“校园一卡通服务”窗口办理业务。窗口服务的陆老师忙而不乱,微笑始终挂在脸上,温柔耐心地解答问题办理业务。6、7号窗口核算与收费中心的服务人员看到学生集中前来办理一卡通业务,也积极主动帮忙,减少学生等候时间。飞行分校2020级学生赵亮前来补办学生卡,他说:“服务大厅环境温馨漂亮,窗口的老师也非常热情、专业,在了解我的需求之后当场就帮我解决了问题。”
学生们在缴纳学费的时候,有时会遇到转账不成功或者学费扣除延迟、住宿费缴纳等问题,过去要到东丽校区南区至善苑的核算与收费中心现场解决。现在服务端口前移了,学生们在服务大厅7号窗口就可以办理,很是方便。同时,6号的“核算与收费中心综合服务窗口”,是为了学校财务处方便宁河校区教职工财务报销等业务而设立的,预审报销票据,解决报销遇到的问题,减少流程,做到高效专业。
人事处窗口在5号,每周四来宁河校区,招采中心窗口在4号,每周二、四在宁河校区。在来到宁河校区之前,教师们深有感触地说:“东丽校区的师生服务中心于2021年9月开始运行,一年来在中心良好的工作氛围当中体会到了为师生服务的快乐,收获了师生的夸赞,我们要将热情周到的服务带到宁河校区,以师生服务满意为目标,为师生提供便捷、高效、周到的服务。”
中心2号窗口是宁河校区管理中心派驻,承接天津市公安局宁河分局反诈宣传页的分发工作,中心运行首日就及时联系飞行分校、乘务学院来领取相关宣传材料,并向来中心办理业务的学生们普及反诈骗知识,增强学生防范意识,筑牢防骗长城。1号窗口是师生服务中心的综合窗口,运行当天也颇为忙碌,为来办理业务的师生做引导,教学生使用自助区的机器,解答新生提出的各种问题、介绍学校的情况。
随着天色渐暗,服务大厅逐渐安静下来,一天紧张有序的工作结束了,日累计接待师生百余人次,办理业务约50件。
飞行分校教师陈迎迎说:“进入宁河校区师生服务中心给人眼前一亮的感觉,环境布置得整洁温馨而又极具特色,从柜台上粉色小花到窗边绿植,等候区的创意沙发和以东丽校区、宁河校区的特色建筑为画做的背景墙,整齐划一的桌面和屋顶写着服务理念的小小旗帜,加上窗口服务的老师热情和专业的服务,处处体现着师生服务中心的用心和细心,态度和温度。”