1月12日，大连机场迎来新年首次降雪天气过程，降雪过程持续7小时，降水量2.4毫米，积雪深度达2厘米。大连空管站气象台高度重视此次降雪过程，提前预判、重点监控，创新服务方式方法，全力做好复杂天气安全保障，圆满完成新年首次降雪天气的气象服务工作。

多种措施并举 夯实预报业务基础

预报准确率是每一次天气服务保障的基础，也是每一个预报员永恒的追求。此次降雪天气过程的圆满保障是同近年来气象台创新开展三项工作密不可分的。一是实行预报技术领班制度，由技术领班领衔重大天气和重要飞行的服务保障工作，1月7日，气象台技术领班提前五天在对大连机场未来一周天气进行展望时预报1月12日可能出现降雪天气，并持续进行关注；二是气象台预报室坚持开展多种数值预报结果对比工作，通过对比不同数值预报产品在不同天气过程中的表现，筛选适合本场的数值预报结果，进一步提高天气预报和预警准确率；三是坚持集体会商制度，在天气来临过程中，气象台不仅组织内部集体会商，还积极和沈阳气象中心、大连市气象台、空军气象台开展电话会商，认真研讨天气形势。

创新服务方式 提高气象服务品质

天气保障过程中，气象台加强预报预警服务，积极靠前服务，2022年开始以“121”气象创新服务模式做好复杂天气保障工作。“121”模式即为“提前1天发布重要天气通报、天气保障前后发布2次以上重要天气趋势通报、保障结束后1天内征求气象用户反馈意见”。1月11日13时30分，气象台通过集体会商后提前一天由技术领班发布气象微信天气通报；12日在降雪开始前和结束前两次组织集体会商后，发布了两次重要天气趋势通报；在每次通报中都详细预报降雪开始时间、强降雪的时间和预期结束时间。整个保障过程累计发布机场警报2份，重要天气通报1份，重要天气趋势通报2份，精细化的预报预警结论为机场、航空公司等用户高效除冰雪提供有效信息支持。12日大连机场开展的两次道面除雪工作，均于15分钟内完成。

强化沟通交流 积极获取用户反馈

在此次天气保障过程中，气象台注重加强和用户的沟通交流，通过现场讲解、微信服务、机场警报和电话服务等多种方式积极为气象用户提供气象信息和讲解咨询。保障结束后，气象台领导也主动向管制、机场运管委等用户征求服务反馈意见，探讨预报服务产品效果。各个服务部门的用户对气象台提前预判，重点监控、预报精准、服务优质的保障过程给予肯定。虽然此次天气过程降雪强度和累计积雪深度均超过2021年12月17日的小雪过程，但大连机场航班正常率却大大提高，全天无因天气原因返航、备降航班。

近年来，大连空管站气象台强化三基练内力，真情服务树形象，创新思维促发展，致力于在每一次气象服务保障过程中向用户交出最满意答卷。（中国民航网 通讯员顾成恺）