随着国际间航空运输的不断发展，空中交通管制员与飞行人员的英语能力犹如一条看不见的空中通道联系着空中和地面，其通畅程度直接关系到安全运行。新疆空管局对管制员的英语综合能力也提出了更高的标准。新疆空管局于2018年启动了管制员英语能力提升专项训练，对管制员英语水平能力的提高提出了具体要求。新疆空管局培训中心积极拓展培训思路，加大培训力度，创新培训方法，确保见习管制员英语综合应用能力得到不断提升。

坚守初心 想干事

2020年4月，一线见习管制员无法系统、科学地进行ICAO英语备考，不同程度地拉长了放单周期。管制运行单位领导希望通过ICAO英语专项培训以提高见习管制员的ICAO英语的通过率。时值培训中心培训工作的高峰期，ICAO英语专项培训存在诸多困难和不确定性，培训中心立即进行部署，抽调培训教员，明确培训内容，成立管制员ICAO英语专项培训项目组。于5月6日起组织开展了近二个月的英语专项培训。

受新冠疫情影响，为使今年管制初始培训能够按时完成，新疆空管局决定开展2020级新进管制员线上ICAO英语培训。新疆空管局培训中心组织专人对网络教学平台进行了测试。然而，各项工作还处在准备阶段，并无实际经验可借鉴，面临的困难显而易见。接到培训通知后，培训中心党委立即召开视频会议，成立教员团队，就培训模式、培训内容和培训管理提出具体要求，初步建立了疫情新形势下的教学和管理模式。7月22日起，参训的46名新进管制员，通过视频方式，每天培训时间六个小时，开始了长达192个课时的线上培训。

坚持创新 会干事

在五月的英语专项培训中，培训中心承担英语培训的几位教员根据ICAO对非英语国家管制员的英语能力要求，分析了ICAO考试的考点及难点，并对学员们分别进行了摸底测试，通过单独谈话了解学员的心智模式和英语学习态度，制定了个性化的学习方案。教员们根据不同模块，针对不同特情，搜集了更专业的词汇与表达方式。教员针对成人学习的特点，利用诸如角色扮演、情景模拟等参与度高的培训方式提高教学水平和感染力，深化学员对陆空通话中英语语言特点及学习方法的理解，帮助学员掌握ICAO英语考试的规律和要求。在课堂教学过程中，教员们力图进行纯英语的交流互动，进行场景模拟，培养学员的正确语感和临场考试的情境意识。最终7人中5人通过了5月底的ICAO英语考试，未通过考试的2名学员英语综合水平也有了很大程度的提高。

七月的新入职管制员线上英语培训由于培训环境、内容和方式的变化，给三位授课教员带来了极大的挑战。此次培训分三个班同时进行，每个教员各带一个班十六人，三个班的培训内容、形式及进度保持统一。每天授课结束后，教员进行线上总结，共同探讨培训难点，探索创新培训方式，采取多种形式调动学员学习的积极性和主动性。除授课外，教员每天布置了大量的个人作业和小组作业，同时对作业的完成情况进行监督检查，采用管制案例配音，管制场景模拟，角色扮演等方式，提升学员的英语听说能力。教员不仅传授英语知识，更是言传身教，将专业化、标准化和规范化的职业要求及作风理念传递给学员。

坚定目标 能谋事

阿克苏空管站距新疆空管局本部1000多公里，空管站的管制员英语学习多以自学为主，长期以来收效甚微，管制员英语水平远远无法满足快速发展的需求。培训中心党委通过对空管站进行调研，了解管制员需求，派人前往空管站授课，探索行之有效的远程线上培训和管理模式，为今后的远程培训积累经验，打好基础。

一系列举措极大地提高了见习管制员英语学习的主动性，促使见习管制员对英语学习的态度从“要我学”变为“我要学”，激发了管制员学英语的主动性和积极性，对提升英语学习热情、营造良好的英语学习氛围、提高英语综合能力起到了积极的推动作用，为新疆空管局管制员的资质能力建设奠定了扎实的基础。（中国民航网 通讯员朱蕾、郭淼）