早上接班对于李欣然来说，意味着紧张的一天已经开始，在向大家通报了天气、人员情况、抗疫航班保障，以及其他飞行活动影响等后，她又叮嘱大家注意防疫安全和飞行安全，提醒大家注意现场运行的各个环节......李欣然是内蒙古空管分局塔台管制室的一名管制员，刚刚获得2019年度民航空管系统五一巾帼标兵荣誉的她，也是内蒙古空管分局第一位女英语教员、第一位女管制教员、第一位女模拟机教员、第一位女带班主任，作为一名90后，李欣然用荣誉和成绩证明了女管制员同样可以优秀，巾帼不让须眉。

波道中甜美的声音

曾在网上看到有飞行员说，“今天在飞行中，一位女管制员的声音非常甜美。心情瞬间就很美好，等待也不那么让人烦了。”话虽有些调侃，但却道出了女管制员独特的的优势。“在日常工作中，我们有大量需要协调沟通的内容，有时候确实感觉很一些便利之处，发出的指令后少了一些反问和质疑，与其他单位之间能够更好地协调。”李欣然表示。干练的指挥风格，饱含激情的管制指令，不管是同事，还是电波另一头的飞行员，听过李欣然指挥的人都称赞她的中文指令规范完整，语音语调沉稳动听，英文指令发音准确。而对飞行员的疑问回答得耐心细致，给许多飞经白塔机场的飞行员留下了深刻的印象。在2月份保障抗疫航班起飞的时候，李欣然特意通过无线电对机组和医疗队表达了敬意，这也得到了机组的良好反馈。

别样的美丽

时常熬夜和不规律的值班时间对于很多女管制员来说，也是一道必须跨越的难关。对于爱美的女孩子来说，睡个美容觉、保持规律的生活都是保持美丽秘籍。但是，一旦进入管制行业，这些都成为了奢望。“一般人可能无法想象，晚上经过短暂休息后又接班的感觉，不仅要让自己保持清醒的状态，还要调整到兴奋状态，以满足指挥需求。”李欣然表示。管制队伍的值班方式是轮班制，也就是他们口中的“上两天休两天”。李欣然一个月内要上7到8个“夜班”，不规律的上班时间不仅让她无暇担心皮肤变差等，反倒是要锻炼自己拥有能够随时将身体调整为适应工作状态的能力。

一个“靠谱”的人

因为喜欢管制工作，李欣然参与编写了科室陆空通话手册、进程单使用规范、席位分合工作程序等规定规范,并提出了指令发布时机指引及目视飞行冲突解脱等疑难问题的解决方案，较好地解决了保证安全与保障有序之间的矛盾，减轻了管制指挥调配难度和管制员的工作负荷。“确保飞行安全顺畅是每一位管制员的使命，从走上管制岗位的那一刻起，我就深深地感受到肩上沉甸甸的使命。”李欣然说。在去年的大兴开航、机坪管制移交这两项工作中，李欣然发挥党员模范带头作用,带领班组成员先后完成了程序变化对比、运行风险排查、人员培训等工作，而这背后却是一个又一个孩子睡后的加班身影。“李欣然不仅有优良的管制作风，还有过硬的管制技能”在领导的眼中，李欣然工作细致、办事沉稳，技能精湛，责任心强，同时又不失激情与创造力，还带有女性特有的亲和力，是一个“靠谱”的人。

徒弟眼中的好师傅

作为一名年轻的师傅，李欣然编写了塔台管制室第一本岗前培训教案，成为了见习管制员快速全面学习的宝典。作为一名模拟机教员，李欣然在平时工作中就善于总结归纳运行冲突及解脱程序，做到理论知识要细致、题目设置有层次、讲解点评需透彻。在此基础上她形成一套自己的带教思路，完善了科室模拟机教学方案，提升了不同阶段管制员培训效率。“刚从事管制工作，师傅要求很严格，同时对我们也很无私，把自己多年来在实践中积累的经验全部传授给我们，让我少走了很多弯路”李欣然的徒弟非常感激她。在短短的三年内她完成了三名塔台管制员、一名大兴管制员、一名机坪管制员的见习培训工作。“管制的岗位意味着许多近乎苛刻的要求，要想成为一名合格的管制员，必须经过管制能力、英语通话、身体素质、心理素质等一系列严格的培训，每一名管制员必须独当一面”李欣然表示。

除了在岗位上的工作，作为科室宣传组的一员，她深知积极宣传对工作的重要性。她及时记录并传递工作要点，拍摄有关照片素材，收集保障细节，第一时间编写内网新闻稿和公众号，宣传科室的主动担当、人员的紧密配合与一线员工的热情奉献，积极弘扬的正能量。她利用女性独有的温柔细致，使班组内形成了良好的业务研究交流机制和轻松愉悦的工作氛围，在潜移默化中强化员工的安全生产观念，各成员受激发也积极参与到科室业务文化建设中。

润物无声,淡香如故, 如歌巾帼

自新冠病毒肺炎疫情爆发以来，李欣然一直坚守在保安全、战疫情的工作中，舍小家、顾大家，用女性的坚韧和细腻，毅然逆行，坚守“疫”线，好似战役一线的玫瑰花，为每一架航班保驾护航。

戴上口罩，她的指令依然清晰有力，航班恢复，她一如既往紧张有序。相信寒冬终将过去，一切美好都如期而至，让我们一起静待花开。（中国民航网 通讯员赵文斌)